TH Official Account ศูนย์ช่วยเหลือ

คุณสามารถเลือกวิธีชำระเงินได้ระหว่าง ชำระด้วยบัตรเครดิตผ่าน LINE Pay และชำระด้วยบัตรเครดิต
* การชำระเงินเมื่อซื้อในแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS ใช้วิธีชำระเงินที่กำหนดโดย Apple Inc.

บัตรเครดิตของผู้ให้บริการที่ใช้ชำระเงินได้มีดังต่อไปนี้
- VISA
- MasterCard
- JCB

ต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์เอาไว้ในแอปพลิเคชัน LINE จึงจะสามารถเลือกวิธีชำระเงินเป็นบัตรเครดิตได้
สามารถดูวิธีตรวจสอบ, ลงทะเบียน, เปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนในบัญชี LINE ได้ ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

คุณสามารถลงทะเบียนหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้
* หากต้องการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต คุณต้องลงทะเบียนหมายเลขโทรศัพท์ในแอปพลิเคชัน LINE ก่อน
* เมื่อซื้อจากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS วิธีชำระเงินจะเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนด หากเปลี่ยนวิธีชำระเงิน กรุณาเลือกจากวิธีที่แพลตฟอร์มกำหนด

ขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาตั้งค่าผ่านลิงก์ด้านล่าง

1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี

2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าการชำระเงิน" > เลือกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. เลือกที่ "ลงทะเบียนวิธีชำระเงิน" หรือ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น

ขั้นตอนการลงทะเบียนหรือเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. คลิกที่ "เลือกวิธีชำระเงิน" หรือ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > คลิกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

คุณต้องลงทะเบียนวิธีชำระเงินก่อน จึงจะสามารถซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ, OA แชทแพ็กเกจ และพรีเมียม ID ได้
ตรวจสอบวิธีลงทะเบียนวิธีชำระเงินได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีลงทะเบียนหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงิน

ตรวจสอบวิธีชำระเงินที่สามารถใช้งานได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
- วิธีชำระเงินที่ใช้งานได้

เมื่อลงทะเบียนวิธีชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID ได้ ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการที่หน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟน :
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อแพ็กเกจจากรายชื่อบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "แพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "อัปเกรด" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการซื้อ
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน > เลือกที่ "ซื้อ"

ขั้นตอนการซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการที่เว็บไซต์ LINE Official Account Manager :
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อแพ็กเกจจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "แพ็กเกจรายเดือน"
3. คลิกที่ "อัปเกรด" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการซื้อ
4. ตรวจสอบและยอมรับในข้อกำหนดการใช้งาน > คลิกที่ "ซื้อ"

ขั้นตอนการซื้อ OA แชทแพ็กเกจที่หน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟน :
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. ปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกชื่อบัญชีที่จะเปลี่ยนการซื้อแพ็กเกจจากรายชื่อบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" เลือกที่ "OA แชทแพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "ซื้อ"
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน > เลือกที่ "ซื้อ"

ขั้นตอนการซื้อ OA แชทแพ็กเกจที่เว็บไซต์ LINE Official Account Manager :
1. คลิกชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อแพ็กเกจจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "OA แชทแพ็กเกจ"
4. คลิกที่ "ซื้อ"
4. ตรวจสอบและยอมรับในข้อกำหนดการใช้งาน > คลิกที่ "ซื้อ"

ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID ที่แอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS :
1. เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อพรีเมียม ID จากรายชื่อบัญชี
2. เลือกที่ "รายละเอียดการใช้งาน" > "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการในช่อง "ซื้อพรีเมียม ID"
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > เลือกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"

หมายเหตุ :
* หากซื้อจากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ iOS วิธีชำระเงินจะเป็นไปตามที่แพลตฟอร์มกำหนด
* สามารถซื้อพรีเมียม ID ได้เพียง 1 ID ต่อ 1 Apple ID หากต้องการซื้อหลาย ID กรุณาดำเนินการจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager แทน
* ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงพรีเมียม ID ที่คุณกำหนดเอง (@+ตัวอักษรที่กำหนดเอง) ในระหว่างที่ใช้งานพรีเมียม ID ดังกล่าวอยู่ได้

ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID ที่หน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟน :
* ไม่สามารถดำเนินการจากแอปพลิเคชันจัดการบนระบบปฏิบัติการ Android ได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อพรีเมียม ID จากรายชื่อบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการ
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > เลือกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"

ขั้นตอนการซื้อพรีเมียม ID ที่เว็บไซต์ LINE Official Account Manager :
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการซื้อพรีเมียม ID จากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > "พรีเมียม ID"
3. กรอก ID ที่ต้องการ
4. ตรวจสอบค่าบริการรายปีของพรีเมียม ID และ ID ที่คุณกรอก > คลิกที่ "ซื้อพรีเมียม ID"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

คุณสามารถเปลี่ยนแพ็กเกจได้ตามขั้นตอนต่อไปนี้

ขั้นตอนการเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" > เลือกที่ "แพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "เลือกแพ็กเกจนี้" ที่แพ็กเกจรายเดือนที่คุณต้องการเปลี่ยนไปใช้
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ > เลือกที่ "ตกลง"

ขั้นตอนการเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "แพ็กเกจรายเดือน"
3. คลิกที่ "อัปเกรด" หรือ "ดาวน์เกรด" ที่แพ็กเกจที่ต้องการเปลี่ยน
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้บริการ > คลิกที่ "ตกลง"

หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือนจะมีผลทันที
- แพ็กเกจ Free เป็นแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ
- แพ็กเกจ Basic เป็นแพ็กเกจ Pro

หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือนจะมีผลในเดือนถัดไป
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเป็นแพ็กเกจ Free
- แพ็กเกจ Pro เป็นแพ็กเกจ Basic

* ประเทศอินโดนีเซีย, สหรัฐอเมริกา, สิงคโปร์ สามารถใช้งานได้เฉพาะแพ็กเกจแบบฟรีเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ระบบจะไม่คิดค่าบริการเป็นรายวันให้ แม้คุณเปลี่ยนแพ็กเกจเป็นประเภทใดก็ตามระหว่างเดือน

หากเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Free เป็นแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการ (แพ็กเกจ Basic / แพ็กเกจ Pro) หรือเปลี่ยนจากแพ็กเกจ Basic เป็นแพ็กเกจ Pro ระหว่างเดือน ระบบจะเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนของแพ็กเกจใหม่เต็มอัตรา

หากเปลี่ยนแพ็กเกจดังต่อไปนี้ระหว่างเดือน ระบบจะเปลี่ยนให้ในเดือนถัดไป
- แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการเป็นแพ็กเกจ Free
- แพ็กเกจ Pro เป็นแพ็กเกจ Basic

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

คุณสามารถชำระเงินค่าบริการข้อความเพิ่มเติมได้ประมาณวันที่ 10 ในเดือนถัดไปของทุกเดือนที่มีการใช้งาน

ทั้งนี้ โปรดระมัดระวังว่าช่วงระยะเวลาการชำระเงินค่าบริการดังกล่าว จะไม่เหมือนกับ "การชำระเงินล่วงหน้าทุกต้นเดือน" ของค่าบริการแพ็กเกจรายเดือน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

หากชำระเงินไม่สำเร็จ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิต เช่น วงเงิน, วันหมดอายุ เป็นต้น

กรณีที่ไม่สามารถใช้งานบัตรเครดิตที่ลงทะเบียนเอาไว้ได้ คุณต้องอัปเดตหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงินจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน หรือเว็บไซต์ LINE Official Account Manager

ขั้นตอนการอัปเดตหรือเปลี่ยนจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าการชำระเงิน" > เลือกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. เลือกที่ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > เลือกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น

ขั้นตอนการอัปเดตหรือเปลี่ยนจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "วิธีชำระเงิน"
3. คลิกที่ "เปลี่ยนวิธีชำระเงิน"
4. เลือกวิธีการชำระเงิน > คลิกที่ "ตกลง"
5. กรอกข้อมูลที่จำเป็น

หากต้องการซื้อบริการแบบเสียค่าบริการอีกครั้ง กรุณาซื้อด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้

กรณีชำระเงินค่าแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการหรือพรีเมียม ID ไม่สำเร็จ
คุณต้องดำเนินการซื้ออีกครั้ง ตรวจสอบวิธีซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID ได้ ที่นี่

กรณีชำระเงินค่าบริการข้อความเพิ่มเติมหรือโฆษณาเพิ่มเพื่อนไม่สำเร็จ
กรุณาตรวจสอบขั้นตอนการดำเนินการดังต่อไปนี้

ขั้นตอนการดำเนินการจากหน้าการซื้อบนเบราว์เซอร์สำหรับสมาร์ทโฟน
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. เปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการจากรายการบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าการชำระเงิน" > เลือกที่ "ประวัติการชำระเงิน"
3. เลือกที่ "ลองอีกครั้ง" > ตรวจสอบข้อมูลแล้วดำเนินการชำระเงินอีกครั้ง

ขั้นตอนการดำเนินการจากเว็บไซต์ LINE Official Account Manager
1. คลิกที่ชื่อบัญชีที่ต้องการตั้งค่าจากรายชื่อบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "ประวัติการชำระเงิน"
3. คลิกที่ "ชำระเงินอีกครั้ง" > ตรวจสอบข้อมูลและดำเนินการชำระเงิน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

คุณสามารถยกเลิก OA แชทแพ็กเกจได้ ตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

ขั้นตอนยกเลิกบนเบราว์เซอร์ของสมาร์ทโฟน :
* ไม่สามารถดำเนินการบนแอปพลิเคชันจัดการได้ กรุณาดำเนินการผ่านลิงก์ด้านล่าง
1. ปิด ลิงก์นี้ บนสมาร์ทโฟน > เลือกชื่อบัญชีที่จะเปลี่ยนการซื้อแพ็กเกจจากรายชื่อบัญชี
2. ตรวจสอบหัวข้อ "ตั้งค่าบัญชี" เลือกที่ "OA แชทแพ็กเกจ"
3. เลือกที่ "ยกเลิก"
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน > เลือกที่ "ยกเลิก"

ขั้นตอนยกเลิกบนเว็บไซต์ LINE Official Account Manager :
1. คลิกชื่อบัญชีที่ต้องการยกเลิกแพ็กเกจจากรายการบัญชี
2. คลิกที่ "ตั้งค่า" > ตรวจสอบเมนู "การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน" > คลิกที่ "OA แชทแพ็กเกจ"
3. คลิกที่ "ยกเลิก"
4. ตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน > คลิกที่ "ยกเลิก"

* การตั้งค่า OA แชทแพ็กเกจจะสิ้นสุดในวันสุดท้ายของเดือนที่คุณดำเนินการยกเลิก (สามารถใช้งาน OA แชทแพ็กเกจได้จนครบเดือน)
* หากยกเลิก OA แชทแพ็กเกจ ระบบจะไม่ลบแท็กและโน้ตโดยอัตโนมัติแม้เกินจำนวนสูงสุดที่สามารถสร้างได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ระบบจะไม่คิดค่าบริการเป็นรายวัน แม้คุณสมัคร OA แชทแพ็กเกจระหว่างเดือน

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

การใช้งานและการเรียกเก็บเงิน

วิธีชำระเงินที่ใช้งานได้

วิธีลงทะเบียนหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงิน

วิธีซื้อแพ็กเกจแบบเสียค่าบริการและพรีเมียม ID

วิธีเปลี่ยนแพ็กเกจ

หากเปลี่ยนไปใช้แพ็กเกจแบบเสียค่าบริการระหว่างเดือน ระบบจะคิดค่าบริการเป็นรายวันให้หรือไม่

การชำระเงินค่าบริการข้อความเพิ่มเติม

วิธีดำเนินการเมื่อชำระเงินไม่สำเร็จ

วิธียกเลิก OA แชทแพ็กเกจ

หากสมัคร OA แชทแพ็กเกจระหว่างเดือน จะคิดค่าบริการเป็นรายวันหรือไม่