"
ชุดคำตอบพื้นฐาน" คือฟังก์ชันเลือกคำตอบที่เหมาะสมจากคำตอบที่ลงทะเบียนเอาไว้ล่วงหน้า แล้วตอบกลับคำถามพื้นฐานจากผู้ใช้อัตโนมัติด้วยเทคโนโลยี AI ของ LINE
"
ชุดคำตอบพื้นฐาน" มีข้อความ 2 ประเภท ดังต่อไปนี้
- "
เทมเพลต" เป็นข้อความพื้นฐาน
- "
กำหนดเอง" เป็นข้อความที่คุณสามารถกำหนดเองได้
* หากต้องการตั้งค่าข้อความ "
กำหนดเอง" กรุณาตรวจสอบ
ที่นี่
ทั้งนี้ ต้องเปิดใช้งาน "
ข้อความตอบกลับ AI" จึงจะสามารถใช้ "
ชุดคำตอบพื้นฐาน" ได้
สามารถตรวจสอบวิธีเปิดใช้งาน "
ข้อความตอบกลับ AI" ได้จากหน้าช่วยเหลือด้านล่าง
-
วิธีเปิดใช้งานข้อความตอบกลับ AI
ระบบจะจัดแบ่งคำถามจากผู้ใช้เป็น 19 หมวดหมู่โดยอัตโนมัติ
หมวดหมู่
- คำถามทั่วไป
ทักทาย, วิธีใช้, ขอบคุณ, ไม่สามารถตอบได้, ร้องเรียน
- ข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับร้าน
แนะนำ, เวลาทำการ, การจอง, การชำระเงิน, ที่อยู่, สถานีใกล้ร้าน, เว็บไซต์, หมายเลขโทรศัพท์
- รายละเอียดเกี่ยวกับร้าน
Wifi, ปลั๊กไฟ, ที่นั่ง, ห้ามสูบบุหรี่/สูบบุหรี่ได้, ที่จอดรถ
ระบบจะแบ่งหมวดหมู่อัตโนมัติ จากนั้นส่งข้อความที่ตั้งค่าไว้ในแต่ละหมวดตอบกลับผู้ใช้
คำถามเกี่ยวกับข้อมูลพื้นฐานหรือรายละเอียดร้าน จะตอบกลับโดยอาศัยข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ในบัญชี
ทั้งนี้ หากคุณตั้งคีย์เวิร์ดเอาไว้ใน "
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ" เมื่อข้อความแชทของผู้ใช้ตรงกับคีย์เวิร์ดดังกล่าวทุกตัวอักษร ระบบจะเลือกใช้เนื้อหาที่ตั้งค่าไว้ใน "
ข้อความตอบกับอัตโนมัติ" ก่อน
* หากต้องการใช้ข้อมูลบัญชีในข้อความเทมเพลตตอบกลับ กรุณาตั้งค่าให้แสดงข้อมูลพื้นฐานดังกล่าวในโปรไฟล์
* เมื่อแก้ไขข้อมูลบัญชี อาจต้องใช้เวลาหลายสิบนาทีกว่าข้อมูลที่แก้ไขจะแสดงผลในข้อความ
นอกเหนือจากหมวดหมู่ 19 หมวดข้างต้น หากตั้งค่าประเภทธุรกิจที่ตรงกับบัญชีของคุณ ระบบจะสามารถตอบคำถามที่พบบ่อยในธุรกิจแต่ละประเภทได้ด้วย
สามารถตรวจสอบเกี่ยวกับประเภทธุรกิจได้จากลิงก์ด้านล่าง
-
ประเภทธุรกิจของชุดคำตอบพื้นฐานคืออะไร
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็น
หากมีความคิดเห็นเพิ่มเติมเกี่ยวกับหน้าช่วยเหลือนี้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบ
* กรุณาอย่ากรอกข้อมูลส่วนบุคคล
* โปรดทราบว่าจะไม่มีการตอบกลับความคิดเห็นที่ได้รับจากแบบฟอร์มนี้