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發生問題時
- 發生問題時

LINE VOOM基本說明

如何編輯LINE VOOM內接受按讚或留言的設定？

接受按讚或留言的設定方式，請參閱下列說明。

管理用應用程式內的設定步驟

1. 於「主頁」內依序點選「設定」＞「LINE VOOM」＞「用戶互動設定」

2. 依需求選擇希望設定的內容

3. 點選「儲存」

網頁版管理畫面內的設定步驟

1. 依序點擊「LINE VOOM」＞「設定」

2. 依需求於「用戶互動設定」選擇希望設定的內容

3. 點擊「儲存」

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如何管理垃圾訊息？

管理垃圾訊息的方法，請參閱下列說明。

將留言設定為垃圾訊息

點擊留言下方的「設定為垃圾訊息」，即可將該則留言設定為垃圾訊息，同時系統會將該留言移動至「垃圾訊息」分頁。

解除留言的垃圾訊息設定

1. 依序點擊畫面左側選單的「留言」＞「管理留言」＞「垃圾訊息」分頁

2. 點選顯示於留言下方的「這不是垃圾訊息」＞「解除設定為垃圾訊息」，即可解除該留言的垃圾訊息設定

※解除後將可於「已核准」分頁內確認該則留言。

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我的貼文為何被檢舉／刪除？

若LINE VOOM的貼文被檢舉／刪除，表示該筆貼文經本公司判斷後，可能已違反LINE的服務條款。

當內部監控系統檢出或收到檢舉後，本公司將判斷貼文內容是否違反LINE服務條款，並對違規內容採取刪除等應對措施。

此外，基於資訊安全上的考量，我們無法針對判斷結果及應對措施等詳細內容提供說明，請多包涵。

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如何檢舉LINE VOOM的貼文或留言？

若在LINE VOOM內看到令人不悅的貼文內容，可透過LINE VOOM頁面檢舉該位用戶。

※對方並不會收到遭到檢舉的通知，敬請放心。

進行檢舉的操作方法，請參考下列說明。

檢舉貼文的操作步驟

1. 點選希望檢舉的貼文右上方「…」圖示

2. 點選「檢舉」

3. 選擇檢舉理由後，點選「同意並傳送」

檢舉留言的操作步驟

1. 長按或向左滑動希望檢舉的留言

2. 點選「檢舉」

3. 選擇檢舉理由後，點選「同意並傳送」

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如何確認LINE VOOM的分享狀況？

用戶可透過LINE官方帳號管理應用程式或網頁版管理後台確認LINE VOOM的分享狀況。

管理應用程式的操作步驟

1. 點選「分析」分頁

2. 點選「LINE VOOM」

3. 選擇希望確認分享狀況的貼文

4. 確認畫面下方的「分享」欄位

網頁版管理畫面的操作步驟

1. 點擊「分析」分頁

2. 依序點擊「LINE VOOM」＞「貼文」

3. 點擊「統計項目」後，勾選「用戶動作」內的「分享」

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VOOM Studio是什麼樣的服務？

VOOM Studio是可提供VOOM創作者於LINE VOOM發布貼文或管理其他用戶的留言，並可進一步確認分析資訊、進行宣傳或營利的專用網站。

只要是持有LINE官方帳號管理員權限的用戶皆可使用VOOM Studio的功能，請透過此連結開啟VOOM Studio網頁。

此外，用戶也可透過網頁版LINE VOOM或電腦版LINE官方帳號管理畫面開啟VOOM Studio網頁。

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如何切換LINE官方帳號？

點擊畫面右上方的個人圖示，即可由已完成連動的帳號一覽中選擇希望切換的官方帳號。

該欄位最多可顯示您最近使用過的四個官方帳號。

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如何變更LINE官方帳號的基本檔案設定？

點擊畫面右上方的「設定」圖示，即可進入官方帳號的設定頁面變更設定。

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如何確認帳號一覽頁面？

依序點擊畫面右上方的個人圖示＞「所有帳號」，即可開啟帳號一覽頁面。

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如何登出帳號？

依序點擊畫面右上方的個人圖示＞「登出」，即可登出帳號。

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如何刪除LINE VOOM中的貼文？

刪除自己所發布的貼文的方法，請參閱以下說明。

管理用應用程式中的操作步驟

1. 點選「LINE VOOM」圖示

2. 由「LINE VOOM」頁面中點選該貼文的「：」

3. 依序點選「刪除」＞「刪除」

VOOM Studio中的操作步驟

1. 依序點擊畫面左側選單的「貼文一覽」＞該筆貼文的「貼文」圖示

2. 依序點擊貼文詳情頁面內的「刪除」＞「刪除」

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追蹤是什麼樣的功能？

當用戶追蹤了發布貼文的帳號後，該帳號所發布的新貼文即會顯示於追蹤者的LINE VOOM內。

即使用戶未將您加入好友，只要用戶追蹤您的帳號，您即可透過LINE VOOM發布貼文向用戶傳遞資訊。

此外，LINE VOOM的追蹤者數將可透過VOOM Studio進行確認。

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