PC版LINEとスマートフォン版LINEでトーク履歴の保存先が異なります。
保存先は次のとおりです。
PC版LINE
弊社サーバーに保存しているトーク履歴を表示
スマートフォン版LINE
自身のスマートフォンに保存しているトーク履歴を表示
保存先が異なることにより、以下の現象が発生します。
- スマートフォン版LINEを再インストールしても一定期間内であれば履歴の確認ができます。
- スマートフォン版LINEに保存されてる古いトーク履歴がPC版INEでは表示されません。
- スマートフォン版LINEのトーク履歴とPC版LINEのトーク履歴が一致しない場合もあります。
なお、弊社で定めている保存期間が過ぎると、PC版LINEのトークログは破棄されます。
保存期間など、詳細はセキュリティ上ご案内できません。
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