本人確認をしたが、KAIA（カイア）をDOSIへチャージできない

DOSIからKAIA（カイア）を返却（入庫）する方法は以下をご確認ください。

操作手順

1)DOSIアプリからKAIA（カイア）の出庫申請をする

　※DOSIアプリでの出庫申請に関するお問い合わせは、DOSIのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

2)LINE公式アカウント「LINE BITMAX お知らせ」に「暗号資産の入庫が完了していない取引があり、お客さまにご対応いただく必要がございます。」と記載されたメッセージが届いているか確認し、メッセージ内の[◆入力フォーム◆]をタップ

3)送付人が返却を行うために使用したウォレットが暗号資産交換業者等か、送付人が管理するウォレットかを選択

4)送付人がお客さまご本人か、ご本人以外かを選択

5)入庫の目的を選択

6)最後に「規制対象取引に該当しないことの申告」を確認

　※該当しなければ、[本入庫は上記の外為法及びOFAC規制対象取引に該当しません。]にチェックしてください。

7)入力した内容に問題がなければ、[内容が正確であることを確認し登録]をタップ

8)LINE BITMAXアカウントの資産にKAIA（カイア）の数量が反映されることを入庫履歴から確認

関連リンク

「暗号資産交換業者等」や「受取人が管理するウォレット」とは？

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以前に「銀行口座登録＋身分証確認」で本人確認を行われた方は「かんたん本人確認」による本人確認が完了するまでDOSIへチャージ（出庫）できません。

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DOSIへKAIA（カイア）をチャージ（出庫）する方法は以下をご確認ください。

ただし、以前に「銀行口座登録＋身分証確認」で本人確認を行われた方は「かんたん本人確認」による本人確認が完了するまでDOSIへチャージ（出庫）できません。

操作手順

1)DOSIアプリからKAIA（カイア）のチャージを申請する

※詳細はこちらをご覧ください。チャージ申請に関するお問い合わせは、DOSIのお問い合わせフォームからお問い合わせください。

2)LINE公式アカウント「LINE BITMAX お知らせ」に「出庫手続きを進めてください。」と記載されたメッセージが届いているか確認し、メッセージ内の[LINE BITMAXへ移動]をタップ

3)KAIA（カイア）チャージ申請時の数量やアドレスが自動入力されていることを確認し、[内容が最新かつ正確であることを確認し次に進む]をタップ

※申請時の数量が違う場合は、手動で編集してください

4)出庫情報画面に進み、入力内容に問題がなければ、[次へ]をタップ

5)入力内容の確認画面に進み、最後に「規制対象取引に該当しないことの申告」を確認

※該当しなければ、[本出庫は上記の外為法及びOFAC規制対象取引に該当しません。]にチェックしてください

6)入力した内容に問題がなければ、[上記の内容で出庫申請]をタップ

7)認証番号を入力し[OK]をタップ

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本人確認をしたが、KAIA（カイア）をDOSIへチャージできない

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