解約

注意  注意
プランの購入場所／決済方法によって解約手順が異なります。
購入履歴で自分の購入場所／決済方法を確認したあとに、解約処理を行ってください。

購入履歴に表示されている購入場所／決済方法にあわせて、以下いずれかの解約方法をご参照ください。

 

[SoftBank(MUSIC WEB)]と表示されている場合 ※6カ月無料期間中にプランを解約すると、翌月から無料チケットは付与されません

解約手順
1)ブラウザ版の[会員情報]ページにアクセス
2)キャンペーン利用中のLINEアカウントでログイン
3)[購入内訳]で[プラン解約]を選択
4)確認画面で[解約する]を選択

解約手続きが完了している場合は、[プラン解約]ではなく[解約完了]と表示されます。

購入内訳画面 解約完了表示

[SoftBank Mobile]／[Y Mobile]／[LINEMO]と表示されている場合 契約しているキャリアのオプションサービス変更ページから解除の手続きを行ってください。
LINE MUSICでは解約手続きが行えません。

注意  注意
以下のページにログインできない場合は、各キャリアにお問い合わせください。

■ソフトバンクをご利用の場合
My SoftBankにログイン

■ワイモバイルをご利用の場合
My Y!mobileにログイン

■LINEMOをご利用の場合
My Menuにログイン

■キャリアのオプションサービス変更ページに「LINE MUSIC for SoftBank」が表示されていない場合
他のプランに加入している可能性があります。
解約手順が異なるため、「プランの購入場所／決済方法を確認するには？」をご確認ください。

注意事項
プランの自動更新（自動継続）は、自分で解約しない限り決済が継続しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール（削除）しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

 

関連ヘルプ
- プランの契約状況を確認するには？

 お願い
お客さまにより役立つ情報にしていくためにアンケートへのご協力をお願いします。
今後のサービス改善のために、解約理由もお聞かせいただけますと幸いです。
※「はい／いいえ」の後に[送信]ボタンをタップしてください

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