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常见问题解答

集齐钓鱼图鉴能够得到什么奖励? toggle
集齐图鉴后,请点击各页中显示宝石数量的图标领取宝石。

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更换手机或手机号码后,已购买的宝石会怎样? toggle
当您更换手机或重新安装应用时,只要使用之前的LINE帐号登录,您将可以继续使用好友列表、角色设置(人偶名称/个性签名/个人小屋)、以及保有的道具等之前帐号中的所有信息。

但是,如果您更换了不同操作系统的手机,您之前帐号内的宝石、宝石点数、爱心、Cash将全部消失。

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若在购买宝石⋅爱心时出现错误,该怎么办呢? toggle
在您购买宝石⋅爱心时,我们将利用App Store的系统结帐。

若您在购物时出现错误信息,就代表您的付款方式认证失败。
请参阅下列常见问题,并确认您选择的付款方式是否能够付款。

▼iTunes Store常见问题
http://support.apple.com/HT201266

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我购买的宝石或爱心发生问题,该怎么办? toggle
麻烦您先将下列问题复制后,贴在「问题反馈表」内,并在问题反馈表内回答全部问题,谢谢:
※LINE PLAY目前仅有英文的问题反馈表,而且我们只能以英文回复您的问题,敬请见谅。

1)于LINE设定的基本资料(居住国家、国码、电话号码)

2)购买的宝石种类
例如:4200/ 13300/ 36600/ 78000/ 157800

3) 购买的商品笔数
例如:2笔4200个宝石/4200个及13300个宝石各1笔

4) 购买日期及时间※请尽量提供详细正确的内容
例如:2017年3月13日 14:38

5)App Store的订单编号或Google Play的订单号码(不含任何记号的16位阿拉伯数字)

若您在Google Play购买订单号码记载于Google Play寄送的确认邮件内。

若您万一遗失Google Play商店寄来的确认邮件,请至Google Wallet确认您的购买记录。
⋅Google Wallet
 https://wallet.google.com/

6)使用Android的用户:
请提您Google帐号的信箱或是您在Google Wallet中设定的信箱
例如:example@gmail.com

7)具体的问题内容
例如:收到扣款的确认邮件后,宝石却未能显示/仅购买1笔4200个宝石,却收到2笔扣款确认信

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我购买的商品发生问题,该怎么办? toggle
麻烦您先将下列问题复制后,贴在问题反馈表内,并在问题反馈表内回答全部问题,谢谢:

1)于LINE设定的基本资料(居住国家、国码、电话号码)

2)购买的商品名称

3)购买日期及时间※请尽量提供详细正确的内容
例如:2017年3月13日 14:38

4)具体的问题内容
例如:购买「○○○」后,该物品未能正常显示

※与Catch of the Day内的道具(钓竿、鱼饵、陷阱)相关问题,请透过「Catch of the Day专用问题反馈表」联络我们。

▼Catch of the Day专用问题反馈表
1)启动「Catch of the Day」
2)点击右下方的「菜单」
3)点击「 ? 」
4)点击最下方的「Contact」

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为什么开启应用程序后不久,便会强制关闭? toggle
若应用程序于开启后不久便强制关闭,这表示手机上的内存空间有可能不足。

请将手机上正在执行的应用程序全部关闭后,再重新启动LINE PLAY。

提醒您:当您在移动时,网路将有可能会经常于Wi-Fi和3G通讯网路之间切换,造成LINE PLAY难以连接至网路的现象。请您移动至网路连线稳定的场所之后,再试一次。

此外,当您在更新后立即启动LINE PLAY时,可能需要花费一段时间才能启动。
若LINE PLAY无法启动,建议您稍候片刻,再试一次。

若问题于网路连线稳定的场所仍无法获得解决,建议您移除LINE PLAY后,再重新下载安装。

若您手机上LINE的帐号未曾变更,您将能够以之前的虚拟人偶登入。
请注意:3个月以前的部分资料(如:信息内容)将会被删除。

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Cash是什么? toggle
Cash是宝石之外的另一种LINE PLAY货币。
部分扭蛋和房间内饰仅能用Cash购买。请在购买前确认所需的货币。

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基本介绍/隐私设定

无法正常使用

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