기기 변경이나 앱 재설치 후에도 이전에 사용하던 LINE의 계정으로 로그인 하면 친구 리스트, 아바타 설정(아바타 이름/상태 메시지/마이룸), 보유 아이템 정보가 유지됩니다.

다만 기기의 OS가 다른경우 에는 보유중이던 젬은 사라집니다.

아래 양식을 복사하신 후 모든 답변을 기재하여 고객 문의 페이지로 문의해 주세요.

※ 답변이 상세하지 않은 경우, 확인이 늦어질 수 있으니 최대한 자세히 적어주세요.

 

문의 양식:  

1) 구매한 아이템

    예: Fall Rhapsody Green Dress

2) 구매 일시

    예: 2017년 3월 13일 14시 28분

3) 문제 상황 (※ 최대한 자세히 적어주세요.)

    예: 구매한 "Fall Rhapsody Green Dress"가 옷장에 나타나지 않아요.

단말기의 메모리 부족에 의한 현상일 수 있습니다.
실행중인 앱을 모두 종료하고 라인 플레이(LINE PLAY)를 다시 시작해주세요.
또한 이동 중에는 WI-FI와 4G 통신 환경에 따라 네트워크 상태가 불안정해질 수 있습니다. 네트워크 상태가 안정적인 장소에서 다시 한번 시도해주세요.

그래도 해결이 되지 않는 경우, 라인 플레이(LINE PLAY) 앱을 삭제한 후 스토어나 마켓에서 다시 다운로드 받아주세요.
동일한 계정의 LINE이 설치된 단말기라면 기존의 아바타로 다시 로그인할 수 있습니다.
단, 대화이력 등 일부 정보는 초기화되오니 이 점 유의해주세요.

그 외에 문의하실 내용이 있으시면 고객 문의 페이지로 문의해주세요.

캐시는 젬 외에, 라인 플레이(LINE PLAY)에서 사용할 수 있는 또 하나의 화폐입니다.
일부 가챠나 인테리어세트는 캐시로만 구매할 수 있으니, 구매 전에 화폐단위를 꼭 확인해주세요.