JP Official Accountヘルプセンター

お支払い方法を登録⋅変更する場合は、以下をご確認ください。

※iOS版管理アプリで購入した際の支払い方法は、プラットフォームが指定する支払い方法に準じます。支払い方法を変更する際は、プラットフォームが指定する支払い方法の中から選択、変更してください。

スマートフォンブラウザ向け購入画面での登録⋅変更手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から設定してください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[お支払い設定]＞[お支払い方法]をタップ

3)[追加]もしくは[お支払い方法を変更]をタップ

4)お支払い方法を選択し、[確認]をタップ

5)必要な情報を入力

Web版管理画面での登録⋅変更手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]の[お支払い方法]をクリック

3)[追加]もしくは[お支払い方法を変更]をクリック

4)お支払い方法を選択し、[確認]をクリック

5)必要な情報を入力

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有料プランやチャットProオプション、プレミアムIDを購入するには、事前にお支払い方法の登録が必要です。

お支払い方法の登録は、以下をご参照ください。

支払い方法の登録⋅変更をするには？

利用できるお支払い方法は、以下をご参照ください。

利用できる支払い方法は？

お支払い方法の登録が完了したら、続けて有料プランやプレミアムIDを購入してください。

購入方法は以下をご参照ください。

スマートフォンブラウザ向け購入画面での有料プラン購入手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[アカウント設定]＞[プラン]をタップ

3)購入したい月額プランの[このプランを選択]をタップ

4)利用規約を確認⋅同意し、[購入]をタップ

Web版管理画面での有料プラン購入手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]の[月額プラン]をクリック

3)購入したい月額プランの[アップグレード]をクリック

4)利用規約を確認⋅同意し、[購入]をクリック

スマートフォンブラウザ向け購入画面でのチャットProオプション購入手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[アカウント設定]＞[チャットProオプション]をタップ

3)[購入]をタップ

4)利用規約を確認⋅同意し、[購入]をタップ

Web版管理画面でのチャットProオプション購入手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]＞[チャットProオプション]をクリック

3)[購入]をクリック

4)利用規約を確認⋅同意し、[購入]をクリック

iOS版管理アプリでのプレミアムID購入手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[利用状況]＞[プレミアムID]をタップ

3)[プレミアムIDを購入]に希望するIDを入力

4)プレミアムIDの年間料金と入力したIDを確認し、[プレミアムIDを購入]をタップ

※iOS版管理アプリで購入した際の支払い方法は、プラットフォームが指定する支払い方法に準じます。

※1つのAppleIDにつき、プレミアムIDは1つのみ購入できます。複数IDの購入を希望する場合は、LINE Official Account Managerでご購入ください。

※自分で指定したプレミアムID（＠+指定文字列）は、利用期間中に変更できません。

スマートフォンブラウザ向け購入画面でのプレミアムID購入手順

※Android版管理アプリの操作はできません。以下から手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[アカウント設定]＞[プレミアムID]をタップ

3)希望するIDを入力

4)プレミアムIDの年間料金と入力したIDを確認し、[プレミアムIDを購入]をタップ

Web版管理画面でのプレミアムID購入手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]の[プレミアムID]をクリック

3)希望するIDを入力

4)プレミアムIDの年間料金と入力したIDを確認し、[プレミアムIDを購入]をクリック

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プランを変更する場合は、以下をご参照ください。

スマートフォンブラウザ向け購入画面での変更手順

※管理アプリでの操作はできません。以下より手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[アカウント設定]＞[プラン]をタップ

3)変更したいプランの[このプランを選択]をタップ

4)利用規約を確認⋅同意し、[変更]をタップ

Web版管理画面での変更手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]の[月額プラン]をクリック

3)変更したいプランの[アップグレード]または[ダウングレード]をクリック

4)利用規約を確認⋅同意し、[変更]をクリック

※月の途中で以下のプラン変更があった場合、即時に適用されます

- コミュニケーションプランから有料プラン

- ライトプランからスタンダードプラン

※以下のプラン変更があった場合、翌月より適用されます

- 有料プランからコミュニケーションプラン

- スタンダードプランからライトプラン

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決済に失敗した場合は、クレジットカードの利用限度額、有効期限などをご確認ください。

Paidを利用している場合は、Paidの利用可能額をご確認ください。

Paidの利用可能額に関する不明点は以下をご参照ください。

Paid - よくある質問

登録しているクレジットカードが利用できない場合は、スマートフォンブラウザ向け購入画面やWeb版管理画面からお支払い方法を更新／変更する必要があります。

※Paidの利用可能額が増額されない場合は、お支払い方法を変更する必要があります。

お支払い方法の更新／変更の操作手順（スマートフォンブラウザ向け購入画面）

※管理アプリでの操作はできません。以下より手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[お支払い設定]＞[お支払い方法]をタップ

3)[お支払い方法を変更]をタップ

4)お支払い方法を選択し、[確認]をタップ

5)必要な情報を入力

お支払い方法の更新／変更の操作手順（Web版管理画面）

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]をクリック

3)[お支払い方法]＞[お支払い方法を変更]をクリック

4)お支払い方法を選択し、[確認]をクリック

5)必要な情報を入力

再度有料サービスを購入するには、以下のいずれかをお試しください。

有料プラン／プレミアムID購入の決済に失敗した場合

再度購入の手続きが必要です。

有料プランやプレミアムIDの購入方法は、こちらをご参照ください。

追加メッセージ／友だち追加広告の決済に失敗した場合

操作手順は以下をご確認ください。

操作手順（スマートフォンブラウザ向け購入画面）

※管理アプリでの操作はできません。以下より手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[お支払い設定]＞[お支払い履歴]をタップ

3)[お支払いを再試行]をタップし、内容を確認の上お支払いを行う

操作手順（Web版管理画面）

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]をクリック

3)[お支払い履歴]をクリック

4)[再度支払う]をクリックし、内容を確認の上お支払いを行う

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[お支払い履歴]内[お支払いの詳細]の内容を、適格請求書の記載要件に対応して交付します。

※請求書自体の発行は行いません。

※管理アプリでの確認はできません。

適格請求書の確認には、事前に[インボイス情報]から事業者名の登録が必要です。

[インボイス情報]の登録方法は、以下をご参照ください。

Web版管理画面(LINE Official Account Manager)での登録手順

1)アカウントリストで、確認したいアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]＞[インボイス情報]の順にクリック

3)[編集]をクリック

4)会社⋅事業者名を入力して[保存]をクリック

スマートフォンブラウザ向け購入画面での確認手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から確認してください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[≡]＞[インボイス情報]をタップ

3)[編集]をタップ

4)会社⋅事業者名を入力して[保存]をタップ

[インボイス情報]の登録後、以下の手順で適格請求書の内容をご確認ください。

Web版管理画面(LINE Official Account Manager)での確認手順

1)アカウントリストで、確認したいアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]＞[お支払い履歴]の順にクリック

3)確認したい決済の[View]をクリック

スマートフォンブラウザ向け購入画面での確認手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から確認してください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[≡]＞[お支払い履歴]をタップ

3)確認したい決済の[詳細]をタップ

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オプションを解約する場合は、以下をご参照ください。

スマートフォンブラウザ向け購入画面での解約手順

※管理アプリでの操作はできません。以下から手続きを行ってください。

https://manager.line.biz/webstore/

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をタップ

2)[アカウント設定]＞[チャットProオプション]をタップ

3)[解約]をタップ

4)利用規約を確認⋅同意し、[解約]をタップ

Web版管理画面での解約手順

1)アカウントリストで、設定するアカウント名をクリック

2)[設定]＞[利用と請求]の[チャットProオプション]をクリック

3)[解約]をクリック

4)利用規約を確認⋅同意し、[解約]をクリック

※チャットProオプションを解約する場合、当月末をもって解約されます（当月中はオプションが利用可能）

※チャットProオプションを解約した場合、作成したタグおよびノートは、作成可能数の上限を超えていても削除されません

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利用と請求

支払い方法の登録⋅変更をするには？

利用できる支払い方法は？

有料プランやチャットProオプション、プレミアムIDの購入方法は？

プランを変更するには？

月の途中で有料プランへ変更した場合、料金は日割りで計算されますか？

追加メッセージ料金の支払い

領収書は発行してもらえますか？

決済に失敗した場合の対処法

適格請求書発行事業者登録番号は？

適格請求書は発行されますか？

海外法人⋅海外居住者は日本の料金プランを支払う場合、免税されますか？

チャットProオプションを解約するには？

月の途中でチャットProオプションを購入した場合、料金は日割りで計算されますか？