TW Official Account支援中心

透過管理應用程式建立帳號的操作步驟

1. 下載Android裝置用應用程式

2. 開啟管理應用程式後，點選「使用LINE應用程式註冊⋅登入」或「使用電子郵件帳號註冊⋅登入」

3. 點選「建立帳號」

4. 輸入各項必要資料後，點選「確定」

5. 於「確認輸入內容」畫面中點選「建立帳號」

※若您已持有LINE官方帳號，請依序點選畫面左上方的「≡」＞「＋建立帳號」以建立新帳號。

透過LINE應用程式建立帳號的操作步驟

1. 點選「VOOM」頁面上方的個人圖示

2. 點選「建立／連結官方帳號」

※若尚未設定電子郵件帳號，請依序點選「設定」＞「帳號」＞「電子郵件帳號」後進行設定。

3. 點選「建立官方帳號」

4. 輸入各項必要資料後，點選「建立帳號」

此外，管理應用程式內無法透過「認證帳號」的操作建立LINE官方帳號。

請先建立LINE官方帳號後，再提出認證帳號的審核申請。

※歐盟國家的用戶無法使用LINE官方帳號的服務。

這對您有所幫助嗎？

帳號可依認證與否分為「認證帳號」與「未認證帳號」。

認證帳號

已通過本公司審核的帳號。

通過審核的帳號將顯示已認證的標示，並可顯示於LINE應用程式內的搜尋結果欄位中。

未認證帳號

未經過本公司審核的帳號。

無論個人或公司行號皆可申請未認證帳號。

未認證的帳號將不會顯示於LINE應用程式內的搜尋結果欄位中。

※由於目前並未受理日本、台灣、泰國以外國家地區提出的審核申請，因此目前僅前述國家地區可取得認證帳號。

這對您有所幫助嗎？

帳號滿意度調查是可免費調查用戶對您的官方帳號之滿意度的功能。

您可透過傳送問卷給用戶的方式進行調查。

系統將使用「NPS®」的標準指標量化後算出用戶滿意度。

同時，企業官方帳號或認證官方帳號可依需求設計讓用戶自由作答的問題。

搭配自由作答的問題可讓您從量化與質化兩方面得知用戶對官方帳號的整體評價。

此外，此功能可間隔90天定期進行調查。

您可比較之前與現在的數值、對照已發送的訊息或活動內容以衡量功效，並依據目前數值擬定下一次的行銷計畫。

於網頁版LINE Official Account Manager的操作步驟

1. 依序點擊「主頁」＞「問卷調查」

2. 點擊「帳號滿意度調查」

3. 點擊「執行帳號滿意度調查」

※帳號滿意度調查功能僅能於網頁版LINE Official Account Manager中使用，LINE Official Account Manager應用程式中並未提供此功能。

※「Net Promoter」、「NPS」以及NPS使用的相關表情符號，為Bain & Company, Inc.、Satmetrix Systems, Inc.及Fred ReichheldBain & Company, Inc.在美國的註冊商標，並且「Net Promoter Score」及「Net Promoter System」為其服務商標。

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LINE官方帳號基本說明

LINE官方帳號基本說明

什麼是LINE官方帳號服務？

如何建立新的LINE官方帳號？

帳號可分為哪些類型？

最多可以建立幾筆帳號？

問卷調查是什麼樣的功能？

問卷調查可取得用戶的哪些資訊？

帳號滿意度調查是什麼樣的功能？

官方帳號基本檔案上顯示的地區代表什麼意思？

建議使用環境

申請官方帳號是否需要費用？

如何變更官方帳號管理畫面的顯示語言？

官方帳號出現違反服務條款的行為

不小心刪除官方帳號怎麼辦？

官方帳號的好友人數上限

官方帳號是否可使用加入好友功能及好友名單功能？