解約

参考  参考
本ヘルプページは以下のお困りごとに対応しています。
⋅プランの自動更新（自動継続）を解約したい
⋅無料体験中にプランの自動更新を解約したい
⋅「LINE MUSIC6カ月無料」キャンペーンの自動更新／「LINE MUSIC for SoftBank」プランを解約したい
⋅LINE MUSICを退会したい

お客さまのご希望に合わせて以下をご確認ください。
“解約と退会の違い"

解約方法（プランの自動更新や決済を停止する）
注意  注意
プランの購入場所／決済方法によって解約手順が異なります。
自分の購入場所／決済方法を確認したあとに、解約処理を行ってください。
利用しているプランの購入場所／決済方法を確認するには、以下をご参照ください。

確認手順
注意  注意
手順内のリンクは、スマートフォンでヘルプページを開いた場合のみご利用いただけます。
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[チケット⋅購入]／[マイチケット／ショップ]＞[マイチケット]＞[購入履歴]をタップ
3)プラン名の下に表示されている購入場所／決済方法を確認


参考  参考
無料期間中に解約する場合も同じ解約手順となります。

[Google]と表示されている場合 解約手順
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[チケット⋅購入]＞[マイチケット]をタップ
3)画面下部の[プランの管理]をタップ
4)Google PlayでLINE MUSICを選択し、定期購入を解約

なお、Google Playのサイトから解約することも可能です。
Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

参考  画面下部に[プランの管理]が表示されていない場合
以下の可能性があります。

- ベーシックプランで20時間の再生時間を使い切った
次回更新まで[プランの管理]が表示されないため、直接Google Playのサイトから解約処理を行ってください。
Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更

- Google Play決済以外で購入している
プランの購入場所／決済方法によって解約手順が異なるため、「プランの購入場所／決済方法を確認するには？」をご確認ください。

[Apple]と表示されている場合 解約手順
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[マイチケット／ショップ]＞[マイチケット]をタップ
3)画面下部の[プランの管理]をタップ
4)App StoreでLINE MUSICを選択し、サブスクリプションを解約

なお、Appleのサイトから解約することも可能です。
Appleのサブスクリプションを解約する必要がある場合

参考  画面下部に[プランの管理]が表示されていない場合
App Store決済以外で購入している可能性があります。
プランの購入場所／決済方法によって解約手順が異なるため、「プランの購入場所／決済方法を確認するには？」をご確認ください。

キャリア名(au／docomo／softbank)／クレジットカードブランド（VISA／JCBなど）が表示されている場合 解約手順
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[チケット⋅購入]／[マイチケット／ショップ]＞[マイチケット]をタップ
3)画面下部の[自動更新 解約]をタップ
4)[解除する]をタップ

※解約が完了している場合、[自動更新 解約]をタップすると「すでに解約完了しました。」とポップアップが表示されます

参考  画面下部に[自動更新 解約]が表示されていない場合
以下の可能性があります。

- キャリア決済／クレジットカード決済以外で購入している
プランの購入場所／決済方法によって解約手順が異なるため、「プランの購入場所／決済方法を確認するには？」をご確認ください。

- ベーシックプランで20時間の再生時間を使い切った
次回更新まで[自動更新 解約]が表示されません。
自動更新される前に解約したい場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

[LINE STORE]と表示されている場合 解約手順
1)プランを購入したLINEアカウントでLINE STOREにログイン
2)画面上部の[≡]＞LINEに登録している名前＞[プラン管理]をタップ
3)[LINE MUSIC]の欄が表示されるまで画面を下にスクロール
4)LINE MUSIC欄にあるプランの右横の[解約する]＞[OK]または[確認]を選択

※解約が完了している場合、[利用終了日]が表示されています

[SoftBank(MUSIC WEB)]と表示されている場合 ※6カ月無料期間中にプランを解約すると、翌月から無料チケットは付与されません

解約手順
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[チケット⋅購入]／[マイチケット／ショップ]＞[マイチケット]をタップ
3)画面下部の[自動更新 解約]をタップ
4)確認画面で[解除する]をタップ

解約手続きが完了している場合は、[自動更新 解約]をタップすると「すでに解約完了しました。」とポップアップが表示されます。

[SoftBank Mobile]／[Y Mobile]／[LINEMO]と表示されている場合 契約しているキャリアのオプションサービス変更ページから解除の手続きを行ってください。
LINE MUSICでは解約手続きが行えません。

注意  注意
以下のページにログインできない場合は、各キャリアにお問い合わせください。

■ソフトバンクをご利用の場合
My SoftBankにログイン

■ワイモバイルをご利用の場合
My Y!mobileにログイン

■LINEMOをご利用の場合
My Menuにログイン

参考  キャリアのオプションサービス変更ページに「LINE MUSIC for SoftBank」が表示されていない場合
他のプランに加入している可能性があります。
解約手順が異なるため、「プランの購入場所／決済方法を確認するには？」をご確認ください。


注意事項
⋅[プレミアムプラン無料体験／ベーシックプラン無料体験]、プランの自動更新（自動継続）は、自分で解約しない限り決済が発生しますのでご注意ください。
⋅現在のプランの有効期限が終了する24時間前までに解約処理を行ってください。
⋅LINE MUSICをアンインストール（削除）しても自動更新は解約されません。
⋅プラン解約後も有効期限までは引き続きサービスを利用できます。

退会方法（LINE MUSICアカウントを削除する）
注意  退会手続きの前にご確認ください
- 退会すると、プロフィール情報やダウンロード購入した楽曲のデータなどが削除されます
※削除されたデータは復元できないため、慎重にご検討ください
- ファミリープランにメンバーとして参加している場合は、ファミリーからも退会になります
- LINEのプロフィールにBGMを設定していた場合は、退会後に再生不可になります
LINE MUSICを退会するには、始めに【1】事前確認事項をご覧ください。
その後、【2】LINE MUSIC退会手順に沿って手続きを進めてください。


【1】事前確認事項
プランを契約中の場合、まずはプランの解約手続きを行ってください。

プランの解約が完了したあと、保有している チケットの有効期限終了後に退会操作を行ってください。
※有効期限を確認したい場合は、「チケットの有効期限や次回更新日を確認するには？」をご参照ください
注意  注意
チケットの有効期限が終了するまで、退会はできません。
有効期間中に解約した場合は、期限が終了するまで退会操作をお待ちください。

有効期間中に解約しても、チケットの有効期限まで引き続きサービスを利用できます。

“月額プランの退会例

“年額プランの退会例


【2】LINE MUSIC退会手順
1)[トゥデイ]＞右上にあるプロフィール画像をタップ
※[ライブラリ]（アイコン）＞[設定]（アイコン）からでも確認できます
2)[アカウント]＞画面下部の[LINE MUSICを退会する]をタップ
3)データが削除される旨の注意事項を確認後、[続ける]をタップ
4)削除情報などの注意事項を確認
5)下部の同意箇所にチェックを入れ、[退会する]をタップ
6)最終確認のポップアップを確認後、[退会する]をタップ
7)退会完了のポップアップが表示され、退会完了

関連ヘルプ
- プランの契約状況を確認するには？

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