Puedes eliminar tu cuenta desde la WEBTOON aplicación o la página web de WEBTOON.
OJO: Para los usuarios que usan su cuenta de Google, sugerimos que para cancelar sus series usen un navegador por PC o por móvil.
PC
Sigue estos pasos desde el navegador de tu PC:
1. Inicia sesión en WEBTOON y ve a la sección Cuenta.
2. Selecciona ¿Quieres eliminar tu cuenta? en la parte inferior de la pantalla.
Navegador por móvil
Sigue estos pasos desde el navegador de tu teléfono:
1. Ve a la sección Configuración.
2. Inicia sesión en WEBTOON, y pulsa Cuenta > Eliminar cuenta.
※ Al cancelar tu cuenta perderás todas las Monedas que están vinculadas con está cuenta.
※ Al cancelar tu cuenta también perderás permanentemente tus episodios desbloqueados, contenido digital y el acceso a estos contenidos. Esta acción es irreversible.
Por otro lado, ten en cuenta lo siguiente:
- Los comentarios no se eliminarán automáticamente cuando elimines tu cuenta.
Para borrar tus comentarios antes de eliminar tu cuenta, sigue los pasos que se adecúen a tu caso:
PC: Inicia sesión en WEBTOON y elimina los comentarios desde la sección Comentarios.
App: Ve a la sección YO, y elimina los comentarios en cuestión desde la sección COMENTARIOS.
- Si has publicado una serie en Canvas, será necesario que la borres antes de eliminar tu cuenta.
- WEBTOON no está bajo obligación de borrar los comentarios del usuario o series en CANVAS que el usuario haya publicado antes de cancelar su cuenta.
※ Tienes una cuenta de WEBTOON TRANSLATE. Elimina tu cuenta en Mi perfil en WEBTOON TRANSLATE PC web para continuar.
- Una vez que hayas eliminado tu cuenta, los datos de tu perfil y tu historial de suscripciones se eliminarán de forma permanente y no se podrán restaurar.
Ahora, si tienes problemas para eliminar tu cuenta, ponte en contacto con nuestro servicio de
Atención al cliente para que podamos analizarlo.
Indícanos si tienes alguna sugerencia para la sección de Ayuda.
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