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Cómo publicar en WEBTOON CANVAS

¿Qué es CANVAS?

CANVAS es la plataforma abierta de WEBTOON donde todos pueden publicar en cualquier momento. Comparte tu historia con millones de lectores a diario y únete a una comunidad de creadores.

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¿Cómo empiezo a publicar en CANVAS?

Puedes encontrar todas las herramientas para creadores en nuestro sitio web para computadoras de escritorio, dado que nuestra aplicación móvil está dirigida principalmente a los lectores.

1. Haz clic en “Publicar” en la esquina superior derecha para comenzar.

2. Si aún no lo has hecho, crea una cuenta.

3. Haz clic en “Crear serie” y completa la información de tu serie.

4. ¡Carga el episodio!

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¿Cómo agrego música/gifs/animaciones a mis series?

En la actualidad, las características adicionales como música, efectos especiales y animaciones solo están disponibles para las series destacadas (series ORIGINALES).

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¿Cómo guardo un borrador?

Cuando haces una carga, puedes guardar un episodio como borrador o publicarlo inmediatamente.

Guardarlo como borrador cargará el episodio a nuestro servidor, pero tus lectores no podrán verlo. Solo puedes publicar en el mismo orden en que se guardaron los episodios.

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¿Qué edad debo tener para publicar?

Debes ser por lo menos de 13 años para publicar en WEBTOON y para usarlo.

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¿A quién le pertenece el contenido que publico en CANVAS?

Tú serás siempre el propietario de todo el contenido que publiques en CANVAS. ¡Queremos ayudarte a que te descubran! Puedes utilizar todas las plataformas que quieras y promover tu trabajo en las redes sociales con las herramientas que te ofrecemos.

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¿Qué significa que una serie sea ORIGINALES de WEBTOON?

Los creadores de series ORIGINALES tienen una compensación mensual garantizada y además reciben apoyo para la publicación, relaciones públicas y marketing.

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¿Cómo se eligen los autores de series ORIGINALES en CANVAS?

Los editores se comunican con creadores seleccionados para ofrecerles la oportunidad de convertirse en creadores de series ORIGINALES.

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¿Por qué quitaron mi serie?

Es posible que se haya quitado tu serie porque infringía nuestras Políticas de la comunidad y las Pautas para subir contenido o los Términos de servicio.

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¿Qué proceso puedo seguir para restaurar mi serie si la quitan?

Es posible que se haya quitado tu serie porque infringía nuestras Políticas de la comunidad y las Pautas para subir contenido o los Términos de servicio.

Revisa las Políticas de la comunidad y las Pautas para subir contenido, y una vez que hayas realizado las ediciones necesarias a tu contenido, comunícate con nuestro departamento de atención al cliente y bríndale la siguiente información:

• Nombre de tu serie

• Tu nombre de usuario o apodo de WEBTOON

• Títulos de episodios (si fueron episodios específicos los que se quitaron).

Esta información facilitará el proceso de restauración de tus series.

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Otra persona está publicando mis series en WEBTOON sin mi permiso.

Comunícate con nuestro departamento de atención al cliente para recibir ayuda y bríndale la siguiente información:

• Nombre de la serie infractora

• URL de la serie infractora

• Prueba de propiedad de contenido (como un enlace a la publicación original o el archivo PSD)

Revisaremos la denuncia y tomaremos las medidas pertinentes.

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¿Dónde está el botón “Publicar”?

El botón “Publicar” solo se encuentra en el sitio de escritorio de WEBTOON, en la esquina superior derecha.

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Mis archivos no se están cargando.

Si tienes problemas para conectarte a WEBTOON, prueba restablecer los ajustes de red.

Si los problemas persisten después de restablecer tus ajustes de red, comunícate con nuestro departamento de atención al cliente y bríndale la siguiente información:

• Captura de pantalla de la página de error

• Cuenta con la que iniciaste sesión

• País

• Dispositivo (por ejemplo, Samsung Galaxy S8+, iPhone X, iPad 9.7, Kindle Fire HD8)

• Sistema operativo y versión (por ejemplo, Android 8.0.0, iOS 11.3.1)

• Versión de la aplicación de WEBTOON (Configuración> Información> Versión de la aplicación)

• Conexión a internet

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¿Puedo cargar episodios en CANVAS con Internet Explorer?

Es posible que tengas dificultades para cargar imágenes que excedan los 2,5 MB con Internet Explorer, ya que el proceso de carga de episodios en CANVAS está optimizado para Chrome.

Usa Chrome como navegador para cargar tus episodios.

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¿Qué pasa si el tamaño del archivo de mi miniatura supera el límite de carga?

El tamaño de imagen de las miniaturas cuadradas debe ser de 1080 x 1080 px, y el archivo no puede exceder los 500 kb. En el caso de las miniaturas verticales, el tamaño de imagen debe ser de 1080 x 1920 px, y el archivo no puede exceder los 700 kb. Además, las miniaturas deben cargarse en formato .JPG, .JPEG o .PNG.

Si tienes dificultades para cumplir con los requisitos de tamaño de la imagen y del archivo, te recomendamos que exportes la miniatura en formato JPG o que uses una herramienta para comprimirla.

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¿Cómo creo mi página de perfil?

Se activará automáticamente una página de perfil de creador para tu cuenta si tienes una serie publicada en CANVAS. Los nuevos creadores de CANVAS tendrán acceso a su perfil de creador cuando hayan publicado exitosamente su serie en CANVAS. Una vez activada, tu página de perfil permanecerá activa incluso si eliminas todas tus series publicadas en CANVAS. Si deseas eliminar tu página de perfil, escríbenos a ayuda@webtoon.com para desactivarla.

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Mi página de perfil desapareció repentinamente.

Es posible que tu página de perfil haya sido dada de baja por violar nuestras Políticas de la comunidad. Revisa tu correo electrónico para saber si recibiste la notificación de eliminación. Si tienes más dudas, escríbenos a ayuda@webtoon.com.

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¿Cómo escribo una publicación?

En la última versión de la aplicación, ingresa en la pestaña Yo y haz clic en tu imagen de perfil, ubicada en la esquina superior derecha, para acceder a tu página de perfil. Desde tu página de perfil, puedes crear una nueva publicación haciendo clic en el ícono de lápiz, ubicado en la esquina inferior derecha. Ten en cuenta que en este momento solo se pueden crear publicaciones nuevas desde la aplicación de WEBTOON.

¿Cómo edito una publicación?

1. Ingresa en tu página de perfil desde la aplicación de WEBTOON.

2. Haz clic en el botón ... ubicado en el extremo superior derecho de la publicación eliminada para editarla.

3. Copia la URL de la publicación, y agrega la URL de la publicación en tu correo electrónico.

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Mi publicación desapareció repentinamente.

Es posible que tu publicación haya sido dada de baja por violar nuestras Políticas de la comunidad. Revisa tu correo electrónico para saber si recibiste la notificación de eliminación. Para restaurar tu publicación, escríbenos a ayuda@webtoon.com después de haber editado tu publicación.

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¿Cómo edito mi perfil?

En la última versión de la aplicación, ingresa en la pestaña Yo y haz clic en tu imagen de perfil, ubicada en la esquina superior derecha, para acceder a tu página de perfil. Desde tu página de perfil, usa el botón “Editar perfil” para hacer cambios en tu perfil. Ten en cuenta que en este momento las funciones de edición solo están disponibles en la aplicación de WEBTOON.

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Mi imagen de perfil desapareció.

Puedes establecer tu bio, tu imagen de perfil, tu apodo, tu URL y tus redes sociales en tu página de perfil. Todo el contenido que viole nuestras Pautas de la comunidad puede ser eliminado.

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¿Cuándo recibo notificaciones sobre mi página de perfil?

Recibirás notificaciones push cuando tengas un nuevo seguidor, o cuando un seguidor reaccione a tus publicaciones. Para cambiar la configuración de tus notificaciones push, ingresa en Más > Configuración > Notificaciones > Mis actualizaciones de perfil.

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Mi serie no aparece en mi página de perfil.

Tu serie no aparecerá en tu página de perfil si todavía no fue publicada o si fue ocultada por violar nuestras Políticas de la comunidad. Para todos los demás casos, escríbenos a ayuda@webtoon.com.

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