แอพพลิเคชั่นอาจจะมีการปิดตัวลงถ้าหากเครื่องของคุณมีพื้นที่ในหน่วยความจำไม่เพียงพอ
ลองปิดแอพพลิเคชั่นอื่นๆก่อน แล้วจึงลองเปิดแอพ LINE PLAY ใหม่อีกครั้ง
ในเช่นเดียวกัน โปรดเข้าใจว่าที่คุณมีการเคลื่อนไหว การเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอาจจะมีความไม่เสถียรและอาจมีการสับเปลี่ยนระแบบจาก 4G ไปสู่ Wifi
กรุณาลองอีกครั้งเมื่อคุณอยู่ในขณะที่เครือข่ายมีความเสถียร

ถ้าหากคุณยังพบปัญหาดังกล่าวเมื่อคุณใช้ผ่านเครือข่ายที่มีความเสถียรในการเชื่อมต่อ กรุณาลองลบแอพพลิเคชั่น LINE PLAY แล้วจึงค่อยดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ถ้าคุณยังมีบัญชี LINE อยู่บนเครื่องของคุณคุณสามารถที่จะสร้าง Avatar ใน LINE PLAY แบบเดิมได้ เมื่อคุณล็อคอินเข้าไปจะได้เล่นบน Avatar ตัวเดิมที่คุณเคยเล่น
*อย่างไรก็ตาม โปรดเข้าใจว่าประวัติการสนทนาของคุณและข้อมูลบางอย่างอาจจะสูญหายไปเมื่อทำการลบแอพพลิเคชั่น

เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยเหลือคุณได้ในการแก้ไขปัญหา

Avatar ของคุณอาจจะไม่สามารถโหลดได้เมื่อคุณกำลังใช้ LINE PLAY ในพื้นที่ที่เครือข่ายมีความไม่เสถียรในการเชื่อมต่อหรือเมื่ออุปกรณ์ของคุณมีหน่วยความจำที่ไม่เพียงพอลองปิดแอพพลิเคชั่นอื่นๆก่อน แล้วจึงลองเปิดแอพ LINE PLAY ใหม่อีกครั้ง
ในเช่นเดียวกัน โปรดเข้าใจว่าที่คุณมีการเคลื่อนไหว การเชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณอาจจะมีความไม่เสถียรและอาจมีการสับเปลี่ยนระแบบจาก 4G ไปสู่ Wifi
กรุณาลองอีกครั้งเมื่อคุณอยู่ในขณะที่เครือข่ายมีความเสถียร

ถ้าหากคุณยังพบปัญหาดังกล่าวเมื่อคุณใช้ผ่านเครือข่ายที่มีความเสถียรในการเชื่อมต่อ กรุณาลองลบแอพพลิเคชั่น LINE PLAY แล้วจึงค่อยดาวน์โหลดใหม่อีกครั้ง
ถ้าคุณยังมีบัญชี LINE อยู่บนเครื่องของคุณคุณสามารถที่จะสร้าง Avatar ใน LINE PLAY แบบเดิมได้ เมื่อคุณล็อคอินเข้าไปจะได้เล่นบน Avatar ตัวเดิมที่คุณเคยเล่น
*อย่างไรก็ตาม โปรดเข้าใจว่าประวัติการสนทนาของคุณและข้อมูลบางอย่างอาจจะสูญหายไปเมื่อทำการลบแอพพลิเคชั่น

เราหวังว่าข้อมูลนี้จะช่วยเหลือคุณได้ในการแก้ไขปัญหา

ในกรณีที่คุณร้องขอให้ผู้ปกครอบรับรองการซื้อด้วยบัตรเครดิตของผู้ปกครอง แล้วผู้ปกครองรับรองการซื้อนี้แล้ว แต่กลับมีข้อความแจ้งระบบขัดข้องแสดงบัญชีของผู้ร้องขอทำการซื้อว่า “ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อiTunes www.apple.com/support/iTunes/ww/”

ข้อความนี้แสดงขึ้นเนื่องจากAppleต้องการให้ทำการรับรองบัญชีผู้ใช้แบบสุ่มระยะเวลา เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้

เมื่อมีข้อความนี้แสดงขึ้นมา ขอให้ไปยังลิงค์ที่แสดง แล้วกรอกข้อมูลของผู้ปกครองและสมาชิกครอบครัว
เมื่อAppleตรวจสอบเสร็จสิ้นเป็นเวลา30นาที คุณจะสามารถทำการซื้อได้ตามปกติ

กรุณา copy แล้ว paste รายละเอียดทั้งหมดนี้ไปที่ Problem Report Form ของเราแล้วติดต่อพวกเราอีกครั้ง

*โปรดแน่ใจว่าคำตอบของคุณเป็นไปตามคำถามที่ทางเราต้องการเพื่อทำให้การร้องขอของคุณเป็นไปด้วยความรวดเร็วเท่าที่จะเป็นไปได้


ขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงทางเรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะรับฟังความคิดเห็นจากคุณ

[สาเหตุที่ไม่ได้รับการตอบกลับจากทางบริษัทฯ]
1. อีเมล์จากทางบริษัทฯ อาจถูกบล็อกโดยอีเมล์ของท่าน
⇒กรุณาตรวจสอบภายในโฟลเดอร์อีเมล์ขยะของท่าน
⇒กรุณาตั้งค่า โดยให้สามารถรับอีเมล์จาก “do_not_reply@linecorp.com” ได้
※* กรุณาสอบถามวิธีตั้งค่าจากบริษัทฯ อีเมล์ที่ท่านใช้บริการอยู่

2. อีเมล์แอ็ดเดรสที่ท่านได้แจ้งมายังทางบริษัทฯ ไม่ถูกต้อง
⇒ตอนกรอกกรุณาตรวจสอบให้ละเอียดว่าท่านได้พิมพ์ตัวอักษรตัวเล็ก ตัวใหญ่ หรือเปลี่ยนภาษาที่พิมพ์ถูกต้องหรือไม่

【หมายเหตุ】
1. กรุณาอย่าตอบกลับทางอีเมลนี้ ข้อความที่คุณส่งนั้นจะไม่ได้รับเข้าระบบ
* ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่ง Inquiry จากแบบฟอร์มที่อยู่ในเกม

2. กรุณาส่งข้อความโดยใช้อุปกรณ์และที่อยู่อีเมลเดียวกัน
เนื่องจากการตรวจสอบนั้นจะเกิดความลำบาก ถ้าคุณเปลี่ยนเครื่องหรือที่อยู่อีเมล
พวกเราขอขอบพระคุณอย่างยิ่งที่ให้ความกรุณาใช้อุปกรณ์และที่อยู่อีเมลอันเดียวกัน

สอบถาม