LINE PLAY ศูนย์ช่วยเหลือ

กรุณากรอกรายละเอียดทางด้านล่างให้ครบถ้วนพร้อมคัดลอกและวางข้อมูลที่กรอกลงในแบบฟอร์มติดต่อสอบถามเพื่อติดต่อทีมงาน

*หากรายละเอียดไม่ครบถ้วน อาจส่งผลให้ดำเนินการล่าช้าได้

1. ประเภทของเพชร หรือ Cash (ตัวอย่าง: เพชร 4,200 เม็ด, เพชร 13,300 เม็ด, เพชร 36,600 เม็ด, เพชร 78,000 เม็ด, เพชร 157,800 เม็ด เป็นต้น)

2. จำนวนที่ซื้อ (ตัวอย่าง: เพชร 4,200 เม็ด 2 ครั้ง, เพชร 4,200 เม็ดและเพชร 13,300 เม็ดอย่างละ 1 ครั้ง เป็นต้น)

3. เวลาที่ซื้อ *กรุณาตอบให้ใกล้เคียงกับความเป็นจริงที่สุด

ตัวอย่าง: 13 มีนาคม 2560 เวลา 14:28น.

4. ปัญหาที่เกิดขึ้น *กรุณาระบุรายละเอียดของปัญหาให้ครบถ้วนชัดเจน

ตัวอย่าง: ได้รับอีเมลชำระเงินแล้วแต่เพชรไม่เพิ่มขึ้น

ซื้อเพชร 4,200 เม็ด 1 ครั้งแต่เรียกเก็บเงิน 2 ครั้ง

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช้ระบบการชำระเงินผ่าน App Store เมื่อซื้อเพชร, Cash, หัวใจพิเศษ

กรณีพบข้อผิดพลาดหรือมีข้อความแจ้งเตือนแสดงขึ้นมาหมายความว่าการยืนยันวิธีการชำระเงินผิดพลาด

กรุณาตรวจสอบว่าวิธีการชำระเงินที่กำลังเลือกนั้นสามารถชำระเงินได้หรือไม่ ผ่านทางหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้

[หน้าช่วยเหลือ iTunes Store]

https://support.apple.com/HT201266

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ในกรณีที่คุณร้องขอให้ผู้ปกครอบรับรองการซื้อด้วยบัตรเครดิตของผู้ปกครอง แล้วผู้ปกครองรับรองการซื้อนี้แล้ว แต่กลับมีข้อความแจ้งระบบขัดข้องแสดงบัญชีของผู้ร้องขอทำการซื้อว่า “ไม่สามารถดำเนินการซื้อให้เสร็จสิ้น กรุณาติดต่อiTunes www.apple.com/support/iTunes/ww/”

ข้อความนี้แสดงขึ้นเนื่องจากAppleต้องการให้ทำการรับรองบัญชีผู้ใช้แบบสุ่มระยะเวลา เพื่อความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้

เมื่อมีข้อความนี้แสดงขึ้นมา ขอให้ไปยังลิงค์ที่แสดง แล้วกรอกข้อมูลของผู้ปกครองและสมาชิกครอบครัว
เมื่อAppleตรวจสอบเสร็จสิ้นเป็นเวลา30นาที คุณจะสามารถทำการซื้อได้ตามปกติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ชำระเงิน

เกิดปัญหาขึ้นกับเพชร หรือ Cash ที่ซื้อไปแล้ว

เกิดข้อผิดพลาดเมื่อซื้อเพชร, Cash, หัวใจพิเศษ

ชำระเงินผ่านฟังก์ชั่นการแชร์กันในครอบครัวแล้วระบบขัดข้อง