JP Official Accountヘルプセンター

メンバーシップ限定オープンチャットとは、メンバーシップ加入者だけが参加可能なオープンチャットのことです。

LINE公式アカウントごとにオープンチャットの作成が可能です。

1つのLINE公式アカウントでメンバーシッププランを複数運用する場合は、オープンチャット特典を提供するすべてのプランが、1つのオープンチャットに紐づけられます。

メンバーシッププラン作成／編集時に、オープンチャット特典の有無を選択することができます。

プランの審査に通過すると、LINEアカウントと連携済みの管理者のみが管理画面からオープンチャットを作成できます。

なお、オープンチャットは、プロフィール画像とニックネームを設定して匿名で参加できるサービスのため、LINEアカウントのプロフィール情報は公開されません。

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オープンチャットの管理者、共同管理者権限は、以下に付与されます。

オープンチャットの管理者：LINEアカウント連携しているLINE公式アカウントの管理者で、オープンチャットの作成者。管理画面からオープンチャットを作成する際に、自動で権限が付与されます。

オープンチャットの共同管理者：オープンチャットの作成者以外の、LINE公式アカウントの管理者。オープンチャット登録Webページから加入することができ、加入時に自動で権限が付与されます。

オープンチャットの管理者、共同管理者の権限をメンバーに付与することはできません。

LINE公式アカウントの管理者権限を剥奪することによってのみ、オープンチャットの管理者／共同管理者の権限を剥奪することができます。

LINE公式アカウントの管理者権限が剥奪された場合、オープンチャットのチャットルームから該当ユーザーは強制退会されます。

また、オープンチャットの管理者がチャットルームから退会したり、LINEアカウントが削除された場合、オープンチャットの管理者権限は、自動で共同管理者に付与されます。

共同管理者がいない場合は、オープンチャットが削除されるので、ご注意ください。

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基本的にメンバーシップ限定オープンチャットも通常のオープンチャットガイドラインに従って運営されます。

オープンチャットのチャットルーム内にメンバーシップの会員番号を含むメンバーの個人情報は共有しないでください。

オープンチャットガイドラインに違反してチャットルームが運営されている場合、チャットルームが削除されることがあります。

メンバーシップは公開後、特典を減らすことは原則認められません。

そのため、プランの提供中は、オープンチャットを削除しないでください。

プラン公開中にオープンチャットが何らかの理由で削除された場合、プランは自動的に非公開になります。

すみやかに、オープンチャットを作成し直し、メンバー限定のメッセージ配信を利用してオープンチャットへの加入を促してください。

※通常のオープンチャットと同様で、管理者、共同管理者は特定の参加者をオープンチャットから退会させることは可能です。

ただし、プランへの加入は継続しているため、むやみに退会させることはトラブル防止のためにも控えましょう。

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オープンチャット特典を提供するプランが終了した場合、メンバーはプラン終了時にオープンチャットから自動退会されます。

※オープンチャット特典を提供する全てのプランが終了した場合、トークルームからオープンチャットの管理者、共同管理者を含む全員が退出した状態になり、投稿⋅新規入会はできなくなります。

新しくオープンチャット特典を提供するプランを作成した際は、オープンチャットも新規で作成することになり、過去作成したオープンチャットは引き継がれません。

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