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メンバーシップ

メンバーシップについて

メンバーシップとは何ですか? toggle
メンバーシップは、LINE公式アカウントで利用できる月額課金制の会員機能です。

友だちからの月額課金を通じ、メンバーに限定メッセージを送ったり、特別な特典を提供したりすることで、さらに深く友だちとつながることができる機能です。

オンラインレッスンやオンラインサロンで限定コンテンツの配信、お店でメンバー限定の特別な特典を提供、お店のファンとのコミュニケーションなどに活用できます。

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メンバーシップを利用できる環境は? toggle
現在、Web版管理画面でのみ利用できます。
管理アプリでは利用できません。

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メンバーシップを利用できるアカウントの条件は? toggle
メンバーシッププランの作成は、アカウント種別がプレミアムアカウントもしくは認証済アカウントであるか、ターゲットリーチ数が200人以上の未認証アカウントで行うことができます。

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メンバーシップの利用を開始するには? toggle
メンバーシップの利用を開始するまでの流れは以下のとおりです。

1)メンバーシッププランの内容を作成
2)審査に必要な情報を入力して申請
3)承認を受けた後、プランを公開

具体的な手順はこちらからご確認ください。

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メンバーシップの利用に料金はかかりますか? toggle
メンバーシッププランの月額料金のうち、手数料として、Web決済の場合は売上金の10%、App内課金の場合は売上金の35%が差し引かれます。

メンバーシッププランの内容によってプランに加入するユーザーの支払い方法が「Web決済」「App内課金」のいずれかになり、ユーザーの支払い方法によってメンバーシップの手数料が異なります。

詳細はこちらをご確認ください。

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メンバーシッププランの申請⋅詳細について

メンバーシッププランの審査にかかる期間は? toggle
審査完了までは数日から数週間かかる場合があります。

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メンバーシッププランに設定できる月額料金は? toggle
月額400円〜15,400円(税込)まで設定可能です。

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メンバーシッププランのメンバーにだけメッセージを配信したい toggle
メッセージ配信の際、配信先に[メンバーシップメンバー]を選択すると、メンバーシッププランのメンバーのみを対象とした限定メッセージを配信できます。

配信先に[メンバーシップメンバー]を選択した場合のみ、対象のメッセージは課金対象外です。

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メンバーシッププランの審査や利用に関する注意事項を知りたい toggle
メンバーシップのガイドラインを用意していますので、以下をご確認ください。

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メンバーシッププランの内容を変更したい toggle
公開したメンバーシッププランの内容を変更することは原則認められません。
新たにプランを作成する必要があります。

ただし、メンバーが受け取る特典を増やすのみの変更は認められます。
例:情報配信頻度を増やす、割引対象商品を追加する など

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メンバーシッププランの加入状況について

メンバーシッププランのメンバーかどうか確認したい toggle
メンバーシッププランのメンバーには、LINE上で確認できる会員証が発行されており、会員証にはメンバー番号が記載されています。
必要に応じて対象者に提示を求め、ご確認ください。

メンバーが会員証を表示する方法は、こちらをご確認ください。

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チャットで問い合わせてきたユーザーがメンバーシッププランのメンバーか確認したい toggle
チャットのユーザー情報でメンバーシッププランごとに用意されたタグが自動付与されていることから確認できます。

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メンバーシッププランに加入しているメンバーを管理したい toggle
メンバーの加入日と次回の支払い予定日を確認するには、以下をご参照ください。

操作手順
1)[メンバーシップ]タブをクリック
2)左側のメニューから[メンバー]をクリック
3)対象のプランをプルダウンで選択して、メンバーを表示

次回の支払い予定日はメンバーごとに異なり、加入日が毎月の支払い予定日になります。
詳細はこちら

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同一ユーザーに複数のプランに加入してほしい toggle
同じLINE公式アカウントで複数のメンバーシッププランに加入することはできません。

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メンバーシップの収益金について

メンバーシップの収益を確認したい toggle
収益金の確認方法は、以下をご参照ください。

操作手順
1)画面右上の[設定]をクリック
2)左側のメニューの[収益][ダッシュボード]をクリック

詳細はこちらをご確認ください。

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メンバーシップの収益金を受け取りたい toggle
送金申請をすることで、収益金を受け取れます。
送金申請の方法は以下をご参照ください。

操作手順
1)画面右上の[設定]をクリック
2)左側のメニューの[収益][送金申請]をクリック

詳細はこちらをご確認ください。

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メンバーシップの収益金の引き出し条件は? toggle
送金申請の条件は以下のとおりです。

⋅申請最低金額:1,100円
⋅申請可能期間:毎月5〜15日

送金申請をした月の月末に指定した送金先に入金されます。
なお、送金ごとに550円(税込)の手数料がかかり、申請金額から差し引かれます。

例)
申請金額1,100円-手数料550円=送金額550円

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メンバーシッププランのメンバーから返金を求められた toggle
メンバーが支払った費用を返金できる機能は提供していません。

メンバーシッププランの提供において、メンバーとの間で返金が必要になる事態が発生した場合は、LINEを介さず直接対処していただく必要があります。

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その他

メンバーシッププランメンバーの操作方法 toggle
メンバー向けのヘルプをご確認ください。

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