LINE

恶意行为

聊天室·群相关的恶意行为

聊天室或群中的骚扰行为 toggle

如果您遇到了违反法律或恶意骚扰等行为,请先与家人或周围的朋友商量。

 

LINE用户的聊天记录等信息属于重要的个人隐私,在法律上受到"通信隐私"相关法律的保护,因此我们将会以最安全的方式进行管理。

 

为保障用户的通信自由,我们将无法查看到用户的聊天内容。

因此,我们无法进行核实,所以无法进行相应的处理。

 

如果您收到了不认识的人发来的添加好友请求,或收到骚扰信息时,请参考此处帮助。

 

如果您遇到了Unicode(特殊字符或特殊符号等)的问题,请参考此处帮助。

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特殊文字或特殊符号引起的问题 toggle

如果您遇到了由于Unicode(特殊文字或特殊符号)引起的问题,在Windows版LINE进行操作则有可能避免该问题。

 

 

如果您是尚未使用过Windows版LINE,请参考此处帮助。


如果您可以正常使用Windows版LINE,请结合实际情况尝试以下操作。

 

1对1聊天室中发生问题

-删除含有Unicode的聊天记录

1)在聊天列表中右键点击该聊天室

2)点击[从聊天列表中删除] 

 

群邀请中发生问题

-拒绝群邀请

1)在[群邀请]列表中右键点击该群

2)点击[拒绝]

 

群聊天中发生问题

-退出群

1)在[好友]列表中右键点击该群

2)点击[退群]

 

好友列表中发生问题

-更改好友名称

1)在好友列表中右键点击该好友

2)点击[修改名字]

3)点击用户名称,编辑新名称后保存

 

动态消息中发生问题

-屏蔽对方

1)在好友列表中右键点击该好友

2)点击[屏蔽]

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冒充行为

收到了假冒LINE的信息 toggle

如果您在LINE中收到了假冒LINE的信息,请参考此处帮助。 

 

若您使用的邮箱中收到了垃圾邮件,请您在邮箱服务设置垃圾邮件过滤功能或设置白名单。

※设置方法请咨询各邮箱客服。

 

另外,本公司发送邮件的域名如下:

@accept.line.me

@naver.jp

@line.me

@noti.naver.jp

 

非以上域名的邮件可能是假冒LINE的邮件,敬请留意。

 

另外,虽然我们无法得知您收到垃圾邮件的原因,但本公司现阶段并未发生泄漏用户个人信息的情况,请您放心。

我们会以最安全的方式管理用户的个人信息。

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自己的名字显示在好友列表中 toggle
使用LINE时,如果您手机通讯录中记录的电话号码已在LINE注册,该电话号码的用户将被自动加为好友。

当您自己的名字出现在自己的好友列表中时,可能由于您在通讯录中登录了错误的信息。

请检查您通讯录中自己名称下的电话号码或邮箱信息是否有误。

如果您通讯录中自己名称下的电话号码已不再使用,当该电话号码的新用户在LINE中完成认证时,您的名字将会自动添加到您的好友列表中。

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非LINE用户显示在自己的好友列表中 toggle
使用LINE时,如果您设置了自动添加通讯录好友,您手机通讯录中的用户名称将会显示在好友列表中。

因此,在以下任意一种情况下,好友列表中显示的人可能与实际使用LINE的人不符。

- 电话号码的所有人发生了变化
- 通讯录中同一人名登录了多个电话号码
- 通讯录中登录的电话号码有误

请检查您通讯录中登录的电话号码或邮箱地址信息是否有误,或是否用同一人名登录了多个电话号码。

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垃圾信息·邮件

收到垃圾信息或垃圾邮件 toggle

如果您在LINE中收到了垃圾信息或骚扰信息,请参考此处帮助内容。

 

若您使用的邮箱中收到了垃圾邮件,请您在邮箱服务设置垃圾邮件过滤功能或设置白名单。

※设置方法请咨询各邮箱客服。

 

另外,虽然我们无法得知您收到垃圾邮件的原因,但本公司现阶段未发生泄漏用户个人信息的情况,请您放心。

我们会以最安全的方式管理用户的个人信息。

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收到了假冒LINE的信息 toggle

如果您在LINE中收到了假冒LINE的信息,请参考此处帮助。 

 

若您使用的邮箱中收到了垃圾邮件,请您在邮箱服务设置垃圾邮件过滤功能或设置白名单。

※设置方法请咨询各邮箱客服。

 

另外,本公司发送邮件的域名如下:

@accept.line.me

@naver.jp

@line.me

@noti.naver.jp

 

非以上域名的邮件可能是假冒LINE的邮件,敬请留意。

 

另外,虽然我们无法得知您收到垃圾邮件的原因,但本公司现阶段并未发生泄漏用户个人信息的情况,请您放心。

我们会以最安全的方式管理用户的个人信息。

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侵权行为

遇到侵权问题 toggle
我们仅能处理遇到问题的用户本人咨询的问题。

如果您咨询的问题不是您本人遇到的问题,我们将无法进行处理。
需要请遇到问题的用户本人进行咨询,敬请见谅。

现在在LINE中是否仍然可以确认侵权的内容?

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如果现在已经无法确认侵权内容 toggle
如果现在已无法确认侵仅内容,由于无法进行核实,我们将无法处理该问题。

我们需要核实问题后,才能进行处理,敬请见谅。

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举报相关

举报功能的相关说明 toggle

您可以在所有聊天室及动态消息中进行举报。

使用举报功能时,请参考此处帮助。

 

根据您举报的内容进行核实后,如果发现有违反服务条款的行为,我们将根据条款中的规定对其进行处理。

 

LINE 服务条款

 

 

另外,调查结果及处理方式等详细情况,由于关系到对方的个人隐私,我们将无法透露给您,敬请见谅。

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