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当社における口座名義と異なる名義からの入金はお受けできません。
お客様ご自身で、振込元の金融機関へご連絡の上、組戻しのお手続きをお願いいたします。
※組戻し手数料はお客様のご負担になります。
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画面右下の[アカウント]>[取引履歴]から確認いただけます。
※PCブラウザ画面の場合は、画面右上の[取引履歴]
入出金履歴のみ表示する場合は、右上のアイコンをタップし取引区分より[入出金]を選択後、[絞り込む]をタップしてください。
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入金が即時反映されない場合、入金操作中に以下の理由によりエラーが発生した可能性があります。
エラーが生じた場合、お客様の送金データが当社で受信できていないため、即時反映することができません。
データを当社で受信後、お客様の口座に反映いたしますのでお待ちください。
※反映のタイミングについてはこちらをご覧ください。
1.入金手続き後、各金融期間のページを閉じる際に、[加盟店(ショップ)に戻る]をクリックしなかった(ボタン名は金融機関により異なります)。
2.通信環境⋅ご利用環境などの影響で、入金が正常に完了されなかった。
3.当社における口座名義と入金元銀行口座名義名義(カナを含む)が異なっている。
■ご注意事項
⋅当社における口座名義と異なる名義からの入金はお受けできません。必ず同一名義でお振込みください。
⋅異なる名義でのお振込みの場合、組戻しを行っていただきます。組戻しにかかる費用はお客様のご負担です。
⋅組戻し手続きについては、振込元の金融機関でのお手続きになります。
⋅組戻しのお手続き方法、手数料の詳細については振込元の金融機関にお問い合わせください。
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