LINE

ศูนย์ช่วยเหลือ

คำถามที่ถามบ่อย

ไม่ได้รับอีเมลแจ้งลงทะเบียนเสร็จสิ้น toggle
ทีมงานได้รับรายงานว่าอีเมลแอดเดรสจำนวนหนึ่งไม่ได้รับอีเมลแจ้งเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส

หากคุณไม่ได้รับอีเมลนานกว่า 30 นาทีหลังทำรายการ กรุณาลองใช้อีเมลแอดเดรสอื่น เช่น Gmail

นอกจากนี้ กรุณาตรวจสอบรายการดังต่อไปนี้เพิ่มเติม
- โปรแกรมอีเมลบางโปรแกรมอาจย้ายอีเมลไปยังถังขยะหรือโฟลเดอร์สแปมโดยอัตโนมัติ กรุณาตรวจสอบการตั้งค่าของโปรแกรมอีเมล
- กรณีที่สามารถตรวจสอบอีเมลบนเบราเซอร์ได้ กรุณาตรวจสอบอีเมลบนเบราเซอร์อีกครั้ง
- กรณีที่ใช้งานอีเมลแอดเดรสของโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟน บางครั้งอาจรับอีเมลไม่ได้เนื่องจากการตั้งค่า

หากตั้งค่าจำกัดอีเมลแอดเดรสหรือโดเมนอยู่ กรุณาเปลี่ยนการตั้งค่าให้สามารถรับอีเมลจากโดเมน "line.me" ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สำหรับผู้ที่กำลังจะเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน toggle
LINE Creators Market เชื่อมต่อกับบัญชี LINE ที่คุณใช้ตอนลงทะเบียนครีเอเตอร์

หากคุณไม่สามารถใช้งานบัญชี LINE ที่ใช้ตอนลงทะเบียนครีเอเตอร์ จะไม่สามารถล็อกอินบัญชี LINE Creators Market ที่เคยใช้งานมาได้

หากคุณกำลังจะเปลี่ยนอุปกรณ์ใช้งาน กรุณาตรวจสอบวิธีโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE ล่วงหน้า

วิธีโอนย้ายข้อมูลบัญชี LINE
- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ iOS เลือก ที่นี่
- สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบปฏิบัติการ Android เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ได้รับการแจ้งเตือนจากบัญชี LINE ที่ชื่อว่า LINE Creators Market toggle
บัญชีที่มีชื่อว่า LINE Creators Market คือ บัญชีที่ใช้สำหรับแจ้งให้ทราบข้อมูลต่างๆ ซึ่งระบบจะเพิ่มเป็นเพื่อนให้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณลงทะเบียน LINE Creators Market

บัญชีนี้จะส่งข้อความไปยังบัญชี LINE ที่ลงทะเบียนเอาไว้ เพื่อแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับสถานะการพิจารณาสติกเกอร์และธีมที่ยื่นเรื่องเข้ามา หรือแจ้งจำนวนเงินส่วนแบ่งที่สรุปยอดแล้วของแต่ละเดือน เป็นต้น

ทั้งนี้ คุณไม่สามารถบล็อคหรือลบบัญชีดังกล่าวได้ แต่สามารถปิดการแจ้งเตือนได้
* ไม่รองรับระบบตอบกลับอัตโนมัติ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ลืมอีเมลแอดเดรสหรือรหัสผ่านที่ใช้ล็อกอิน LINE Creators Market toggle
การล็อกอินเข้าใช้บริการ LINE Creators Market จำเป็นต้องกรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้กับ LINE

สามารถตรวจสอบอีเมลแอดเดรสได้จากแอปพลิเคชัน LINE ตามขั้นตอนในหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบ Android เลือก ที่นี่
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบ iOS เลือก ที่นี่

กรณีที่ลืมรหัสผ่าน กรุณาตรวจสอบหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบ Android เลือก ที่นี่
สำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ระบบ iOS เลือก ที่นี่

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หน้าจอยืนยันตัวตน (รหัสยืนยันตัวตน) ปรากฏขึ้นเมื่อล็อกอิน toggle
เรายกระดับความปลอดภัยในการล็อกอินเพื่อเป็นมาตรการป้องกันการล็อกอินเข้า LINE Creators Market อย่างไม่ถูกต้อง

หากคุณใช้รหัสผ่านเดียวกันในบัญชีของหลายบริการ อาจทำให้รหัสผ่านนั้นรั่วไหลถึงมือบุคคลที่สามผ่านทางลิงค์ซึ่งมีเจตนาไม่ดีหรืออีเมลหลอกลวง (ฟิชชิ่งเมล)
เราจึงเพิ่มรหัสยืนยันตัวตนอีกขั้นนอกเหนือจากรหัสผ่าน โดยคุณจำเป็นต้องกรอกรหัสดังกล่าวเพื่อยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน
ทำให้บุคคลที่สามลักลอบใช้งานบัญชีของคุณได้ยากยิ่งขึ้นแม้รู้รหัสผ่านของคุณก็ตาม

กรุณาเตรียม LINE บนสมาร์ทโฟนของบัญชีที่จะใช้ล็อกอิน แล้วดำเนินการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. กรอกอีเมลแอดเดรสและรหัสผ่านที่ลงทะเบียนไว้ใน LINE แล้วคลิก "เข้าสู่ระบบ"
* เมื่อคลิกแล้วรหัสยืนยันตัวตนจะปรากฏขึ้นบนหน้าจอ
2. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟนแล้วกรอกรหัสยืนยันที่ปรากฏอยู่บนหน้าจอล็อกอิน LINE Creators Market

ภาพตัวอย่าง : การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเมื่อล็อกอิน LINE

 

ทั้งนี้ คุณจะไม่สามารถล็อกอินได้หากปิดการตั้งค่า "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ" ของบัญชี LINE ที่ใช้ลงทะเบียน LINE Creators Market กรุณาเปิดการตั้งค่าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เปิดแอปพลิเคชัน LINE บนสมาร์ทโฟน
2. เลือกที่แท็บ "หน้าหลัก" > "ตั้งค่า" (ไอคอนรูปเกียร์) > "บัญชี"
3. เปิดการตั้งค่าที่หัวข้อ "อนุญาตให้เข้าสู่ระบบ"

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สร้างสติกเกอร์ขึ้นมาให้ตนเองหรือคนรู้จักใช้โดยไม่จำหน่ายได้หรือไม่ toggle
คุณไม่สามารถใช้งานหรือแจกจ่ายไอเทมที่ตนเองสร้างได้โดยไม่จำหน่าย

เนื่องจากไอเทมจะใช้งานได้เมื่อมีการวางจำหน่ายและซื้อเท่านั้น ถึงแม้จะเป็นผลงานของตนเองก็ตาม

หากต้องการจำหน่ายให้เฉพาะคนรู้จัก เช่นเพื่อนหรือคนในครอบครัว กรุณากำหนดขอบข่ายการจำหน่ายโดยตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

หมายเหตุ :
* ครีเอเตอร์เจ้าของคอนเทนต์ สามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ที่ยื่นขอให้พิจารณาผ่านแอปพลิเคชัน LINE Sticker Maker ตั้งแต่วันที่ 26 มิถุนายน 2562 เป็นต้นไปได้ฟรี
* ยกเว้นสติกเกอร์ที่ยื่นขอพิจารณาผ่านแอปพลิเคชัน LINE Sticker Maker เวอร์ชัน 4.0 เป็นต้นไป และเลือก "ต้องซื้อสติกเกอร์ ได้เงินส่วนแบ่ง" ในขั้นตอนการตั้งค่าเงินส่วนแบ่งจากยอดขายจะไม่สามารถดาวน์โหลดฟรีได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

เมื่อยื่นคำขอพิจารณาแล้วจะสามารถจำหน่ายได้ทันทีหรือไม่ toggle
ผลงานทั้งหมดจะต้องผ่านการพิจารณาก่อนว่ามีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานการจำหน่ายที่ LINE กำหนดไว้หรือไม่

คุณจะเริ่มจำหน่ายผลงานได้ก็ต่อเมื่อการพิจารณาเสร็จสิ้นและได้รับการอนุมัติแล้วเท่านั้น

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

ระบบจะแจ้งเตือนให้เพื่อนใน LINE ทราบเมื่อเริ่มจำหน่ายสติกเกอร์/อิโมจิ/ธีมหรือไม่ toggle
ไม่มีระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติให้เพื่อนทราบ

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

สภาพแวดล้อมแนะนำในการใช้งาน LINE Creators Market toggle
LINE Creators Market รองรับการใช้งานเฉพาะบนคอมพิวเตอร์ (PC) เท่านั้น

หากใช้งานสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต คุณสามารถสร้างสติกเกอร์ผ่านแอปพลิเคชัน LINE Sticker Maker ได้ 

ติดตั้งแอปพลิเคชัน ที่นี่

สภาพแวดล้อมแนะนำของคอมพิวเตอร์ (PC) มีดังต่อไปนี้

Windows
- Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- Firefox เวอร์ชันล่าสุด

Mac
- Google Chrome เวอร์ชันล่าสุด
- Firefox เวอร์ชันล่าสุด
- Safari เวอร์ชันล่าสุด
  * ขอแนะนำให้ตั้งค่ารูปแบบตัวอักษรของสติกเกอร์เติมคำและสติกเกอร์ข้อความด้วย Google Chrome หรือ Firefox

หากใช้งานในสภาพแวดล้อมอื่นนอกเหนือจากข้างต้น อาจพบปัญหาดังต่อไปนี้ได้
- หน้าจอแสดงผลผิดเพี้ยน
- ปุ่มกดไม่ได้

หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่

ใช่ ไม่

หมวดหมู่

ศูนย์ช่วยเหลือ
TOP