ヘルプセンター

登録完了のメールが届かない toggle

一部メールアドレスで登録完了のメールが届かない事象が報告されています。

30分以上経ってもメールが届かない場合、Gmailなど他のメールアドレスでお試しください。

また、合わせて以下の項目もご確認ください。

- メールソフトによっては自動的にごみ箱⋅迷惑メールフォルダに移動されているため、利用メールソフトの設定を確認ください。

- ブラウザでメールを確認できる場合は、ブラウザメールでも確認ください。

- 携帯電話（スマートフォン）のメールアドレスをご利用の場合、設定によりメールが受信できない場合があります。

指定受信設定している場合は、ドメイン[line.me]を受信可能に設定ください。

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機種変更を予定されているお客さまへ toggle

LINE Creators Marketは、クリエイター登録時のLINEアカウントに紐付いています。

クリエイター登録時のLINEアカウントが利用できなくなった場合、これまでのLINE Creators Marketへログインができません。

機種変更を予定されている場合、事前にLINEアカウントの引き継ぎ方法をご確認ください。

LINEアカウントを引き継ぐには？

iOSの方はこちら

Androidの方はこちら

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LINE Creators MarketというLINEアカウントから通知が来ます toggle

LINE Creators Marketへ登録すると自動で追加される、お知らせ用アカウントです。

申請したスタンプや着せかえの審査状況、毎月の分配額の確定などを、登録しているLINEアカウントへ通知します。

ブロックや削除はできませんが、トーク内のメニューから通知をOFFにできます。

※自動返信には対応しておりません。

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ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れました toggle

LINE Creators MarketへのログインにはLINEアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードが必要です。

メールアドレスはLINEアプリから確認できます。

メールアドレスの確認方法は以下をご確認ください。

Androidの方はこちら

iOSの方はこちら

パスワードを忘れた場合は以下をご確認ください。

Androidの方はこちら

iOSの方はこちら

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ログイン時に本人確認（認証番号）が表示されます toggle

LINE Creators Marketへの不正ログイン対策として、ログイン時のセキュリティ強化を実施しています。

複数のアカウントで同じパスワードを使っていると、悪意のあるリンクやフィッシング詐欺のEメールなどによって、パスワードが漏えいして第三者に渡ってしまう場合があります。

パスワードに加えて認証番号を使用します。2種類の認証を必要とすることで、認証番号が別に必要になります。

もしパスワードが漏えいしてしまっても、第三者はお使いのアカウントへのアクセスが困難になります。

本人確認を行うには、ログイン元のスマートフォン版LINEを準備して、以下をお試しください。

操作手順

1)LINEに登録しているメールアドレスとパスワードで[ログイン]をクリック

※メールアドレス⋅パスワードを入力して[ログイン]をクリックすると、画面に認証番号が表示されます

2)スマートフォン版LINEを起動し画面に表示された認証番号を入力

参考イメージ：LINEログインにおける二段階認証

なお、LINE Creators Marketに登録しているLINEアカウントで[ログイン許可]をオフにしている場合、ログインができません。以下の手順でログイン許可をしてください。

操作手順

1)LINEを起動

2)[ホーム]＞[設定]＞[アカウント]をタップ

3)[ログイン許可]をオン

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制作したスタンプを販売せず、自分や周りの人だけで使うことはできますか？ toggle

作成したアイテムを配布することはできません。

販売、購入することで使うことができるようになります。

また、自分でつくったアイテムであっても、購入せずに利用することはできません。

※2019年6月26日以降にLINEスタンプメーカーで審査リクエストしたスタンプは、クリエイター本人に限り無料でダウンロードすることができます

※LINE LINEスタンプメーカー Version4.0以降に審査リクエストをしたスタンプで、申請時の分配額設定で[有料ダウンロード／売上分配額あり]を選択した方は無料ダウンロードの非対象です

家族や友人など、周りの人だけに販売したい場合は、プライベート設定をご利用ください。

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審査リクエストをしたらすぐに販売できますか？ toggle

すべてのアイテムはLINEが定める販売基準を満たしているか審査されます。

審査が完了してアイテムが承認されるまで、販売できません。

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アイテム（スタンプ/絵文字/着せかえ）の販売を開始した場合、LINEの友だちに通知されますか？ toggle

友だちへ自動的に通知されることはありません。

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LINE Creators Marketの推奨環境を教えてください toggle

LINE Creators MarketはPCのみ対応しています。

スマートフォンやタブレット端末では、LINEスタンプメーカーアプリを使ってスタンプの作成ができます。

アプリのインストールはこちら

PCの推奨環境は以下になります。

Windows

- Chrome 最新版

- Firefox 最新版

Mac

- Chrome 最新版

- Firefox 最新版

- Safari 最新版

※カスタムスタンプ／メッセージスタンプのスタイル情報の設定では、ChromeまたはFirefoxを推奨します

上記の環境以外では、以下の問題が起こる可能性があります。

- 画面の表示が崩れる

- ボタンが押せない

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