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推奨環境を教えてください toggle
管理アプリおよびLINE Official Account Managerの推奨環境は、以下をご参照ください。

■管理アプリ
OS
Android 6以上
iOS 13以上

※Androidのタブレット端末はサポート対象外

■LINE Official Account Manager
OS
Windows、Mac
ブラウザ
Chrome 最新版

※Internet Explorerはサポート対象外
※ブラウザの設定でJavaScriptを有効にしてからご利用ください

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ログイン方法を教えてください toggle
LINE公式アカウント では、Web版管理画面と管理アプリへのログインに「LINEビジネスID」を使用します。


LINE@からサービス移行する場合は[LINEアカウントでログイン]または[LINEアプリでログイン]を選択し、LINE@と同じメールアドレス/パスワードを入力してください。
管理アプリでは、[LINEアプリでログイン]を選択するとインストールされているLINEのアカウントで自動的にログインされます。

- [LINEアカウントでログイン]または[LINEアプリでログイン]からログイン
「LINEアカウント」に登録したメールアドレスとパスワードを使用します。
登録情報がご不明の場合はこちら

- [ビジネスアカウントでログイン]または[メールアドレスでログイン]からログイン
任意のメールアドレスとパスワードを使用します。

メールアドレスが有効でパスワードのみお忘れの場合は、以下の手順をご参照ください。

操作手順
1)WEB版管理画面にアクセス
2)[ビジネスアカウントでログイン][パスワードをリセット]を選択
3)メールアドレスを入力して[送信]を選択
4)受信したメール内容に従い操作を行う



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LINEビジネスIDとは? toggle
LINEビジネスIDとは、LINEが提供するビジネス向け、または開発者向けの各種管理画面にログインができる共通認証システムです。
LINEビジネスIDには、LINEアカウントでのログイン、またはメールアドレスのみで利用できるビジネスアカウントでのログインがご利用いただけます。

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LINEアカウントでログインする際のメールアドレス⋅パスワードがわからない toggle
ログイン権限が付与されたLINEアプリで、メールアドレスやパスワードを確認⋅変更のうえ、再度ログインをお試しください。

確認⋅変更方法については以下をご参照ください。

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本人確認認証の番号を入力する場所がわからない toggle
認証番号の入力画面は、ログインの際に入力したメールアドレスとパスワードが登録されているLINEアプリに表示されます。
LINEアプリに4桁の認証番号を入力してください。

※LINE Official Account Managerへログインする際には、本人確認認証が必要です。
※管理アプリではないのでご注意ください

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機種変更した際にLINE公式アカウントは引き継がれますか? toggle
LINEアカウントでログインしている場合
事前にLINEアプリでLINEアカウントの引継ぎが必要です。
LINEアカウントの引継ぎについては、以下をご参照ください。


LINEアプリでのアカウント引継ぎ操作完了後、管理アプリでログインをしてください。

引き継げるチャット履歴の期間は以下の通りです。
テキスト⋅スタンプ:1年前の投稿まで(2019年4月18日以降の投稿のみ)
画像ファイル、動画ファイル:2週間前の投稿まで
その他のファイル:1週間前の投稿まで

ビジネスアカウントでログインしている場合
引継ぎ操作は不要です。
新しいデバイスで、いつものようにログインしてください。

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