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よくある質問

登録完了のメールが届かない toggle
一部メールアドレスで登録完了のメールが届かない事象が報告されています。
30分以上経ってもメールが届かない場合、Gmailなど他のメールアドレスでお試しください。

また、合わせて以下の項目もご確認ください。
 
- メールソフトによっては自動的にごみ箱⋅迷惑メールフォルダに移動されているため、利用メールソフトの設定を確認ください。
- ブラウザでメールを確認できる場合は、ブラウザメールでも確認ください。
- 携帯電話(スマートフォン)のメールアドレスをご利用の場合、設定によりメールが受信できない場合があります。
指定受信設定している場合は、ドメイン[line.me]を受信可能に設定ください。

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機種変更を予定されているお客さまへ toggle
LINE Creators Marketは、クリエイター登録時のLINEアカウントに紐付いています。
クリエイター登録時のLINEアカウントが利用できなくなった場合、これまでのLINE Creators Marketへログインができません。
機種変更を予定されている場合、事前にLINEアカウントの引き継ぎ方法をご確認ください。

LINEアカウントを引き継ぐには?
iOSの方はこちら
Androidの方はこちら

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LINE Creators MarketというLINEアカウントから通知が来ます toggle
LINE Creators Marketへ登録すると自動で追加される、お知らせ用アカウントです。
申請したスタンプや着せかえの審査状況、毎月の分配額の確定などを、登録しているLINEアカウントへ通知します。

ブロックや削除はできませんが、トーク内のメニューから通知をOFFにできます。
※自動返信には対応しておりません。

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ログインに必要なメールアドレスやパスワードを忘れました toggle
LINE Creators MarketへのログインにはLINEアカウントに登録しているメールアドレスとパスワードが必要です。

メールアドレスはLINEアプリから確認できます。
メールアドレスの確認方法は以下をご確認ください。
Androidの方はこちら
iOSの方はこちら

パスワードを忘れた場合は以下をご確認ください。
Androidの方はこちら
iOSの方はこちら

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ログイン時に本人確認(認証番号)が表示されます toggle
LINE Creators Marketへの不正ログイン対策として、ログイン時のセキュリティ強化を実施しています。

複数のアカウントで同じパスワードを使っていると、悪意のあるリンクやフィッシング詐欺のEメールなどによって、パスワードが漏えいして第三者に渡ってしまう場合があります。
パスワードに加えて認証番号を使用します。2種類の認証を必要とすることで、認証番号が別に必要になります。
もしパスワードが漏えいしてしまっても、第三者はお使いのアカウントへのアクセスが困難になります。

本人確認を行うには、ログイン元のスマートフォン版LINEを準備して、以下をお試しください。

操作手順
1)LINEに登録しているメールアドレスとパスワードで[ログイン]をクリック
※メールアドレス⋅パスワードを入力して[ログイン]をクリックすると、画面に認証番号が表示されます
2)スマートフォン版LINEを起動し画面に表示された認証番号を入力

参考イメージ:LINEログインにおける二段階認証
 

なお、LINE Creators Marketに登録しているLINEアカウントで[ログイン許可]をオフにしている場合、ログインができません。以下の手順でログイン許可をしてください。

操作手順
1)LINEを起動
2)[ホーム][設定][アカウント]をタップ
3)[ログイン許可]をオン

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制作したスタンプを販売せず、自分や周りの人だけで使うことはできますか? toggle
作成したアイテムを配布することはできません。
販売、購入することで使うことができるようになります。
また、自分でつくったアイテムであっても、購入せずに利用することはできません。
※2019年6月26日以降にLINEスタンプメーカーで審査リクエストしたスタンプは、クリエイター本人に限り無料でダウンロードすることができます
※LINE LINEスタンプメーカー Version4.0以降に審査リクエストをしたスタンプで、申請時の分配額設定で[有料ダウンロード/売上分配額あり]を選択した方は無料ダウンロードの非対象です

家族や友人など、周りの人だけに販売したい場合は、プライベート設定をご利用ください。

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審査リクエストをしたらすぐに販売できますか? toggle
すべてのアイテムはLINEが定める販売基準を満たしているか審査されます。
審査が完了してアイテムが承認されるまで、販売できません。

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アイテム(スタンプ/絵文字/着せかえ)の販売を開始した場合、LINEの友だちに通知されますか? toggle
友だちへ自動的に通知されることはありません。

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LINE Creators Marketの推奨環境を教えてください toggle
LINE Creators MarketはPCのみ対応しています。
スマートフォンやタブレット端末では、LINEスタンプメーカーアプリを使ってスタンプの作成ができます。
アプリのインストールはこちら

PCの推奨環境は以下になります。

Windows
- Chrome 最新版
- Firefox 最新版

Mac
- Chrome 最新版
- Firefox 最新版
- Safari 最新版
※カスタムスタンプ/メッセージスタンプのスタイル情報の設定では、ChromeまたはFirefoxを推奨します

上記の環境以外では、以下の問題が起こる可能性があります。
- 画面の表示が崩れる
- ボタンが押せない

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