1. ログイン時に新規アバター作成画面が表示される場合は、下記操作方法のいずれかをご確認ください。
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■チュートリアルなど初期操作後、MENU＞プロフィール＞ログアウト
ログアウト後、ログイン画面にて本来のログイン方法をご選択ください
■再インストール後、本来のログイン方法を選択
※LINEアカウントでご利用されていた場合は『LINE』をご選択ください
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2. ログインができない
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■SNSをご利用の場合（Facebookなど）
それぞれのサービスのお問い合わせ先をご利用ください。
■ゲストログインをご利用の場合
「E-mail 認証」をご選択ください。
※再度ログインするには、予めメールアドレスとパスワードの登録が必要となります。
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LINEログインにてご利用いただいていた場合、下記の操作をお試しいただき、『LINE』から再度ログインをお試しください。
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■マルチタスク機能の終了
バックグラウンドで起動しているアプリケーションを終了してください。
※機種ごとに操作が異なるため、操作手順が不明な場合はご購入店へご相談ください。
■本体の再起動
スマートフォン本体の再起動をお試しください。
※常駐ソフトウェアをご利用の場合は個別に停止してください。
※※停止手順が不明な場合はご購入店へご相談ください。
■通信環境の見直し
下記に通信が安定しない代表例を記載いたしますので、ご参照ください。
⋅締め切った室内や地下にある施設の中（地下鉄などを含む）
⋅高速度での移動中（電車や車など）
⋅高圧電線の下
※スマートフォン上に表示されている電波状況が良好でも、安定していない場合がございます。
※上記以外でも、安定しない場所がございます。
※WiFiをご利用の場合、LTE回線でのご利用をお試しください。
※LTE回線の場合、Wi-Fi接続をお試しください。
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すべての操作をお試しいただいても問題が改善されない場合は、お手数ですが「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
ご意見ありがとうございます。
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