その他
現在【iTunes】の使用許諾契約書が更新されております。
使用許諾契約書の更新同意前に有料アイテムの購入を行うと、決済に失敗する場合がございます。
大変恐れ入りますが、次回更新時より【iTunes Store(App Store)】にて更新された使用許諾契約書に同意後、再度有料アイテムのご購入をお試しください。
なお、有料アイテムの購入未反映が発生されている場合は、下記項目を参照の上、必要な情報をお寄せください。
=========
【重要】有料アイテムが反映しない場合
=========
お手数をお掛けいたしますが、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
不適切なメッセージや投稿は通報することが可能です。
通報機能は下記の機能で利用できます。
■利用可能機能一覧
⋅1:1トーク
⋅スクエアの公開チャット
⋅スクエアささやき(非公開1:1チャット)
⋅ルームパーティーの公開チャット
⋅サークル公開チャット
⋅ダイアリー掲示物
⋅ダイアリーのコメント
⋅ダイアリーゲストブック
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通報機能のやり方は下記をご確認ください。
■トークやチャットの通報方法
①通報したい該当のメッセージを長押し
②通報をタップ
③通報相手、通報内容に間違いがないか確認
④分類をタップ、通報内容がどのカテゴリーに該当するか選択
⑤すべての入力が完了したら、画面右下の完了ボタンを押して通報完了
■ダイアリー投稿の通報方法
①通報したい投稿の右下に表示されている横並びの丸3つのアイコンをタップ
②投稿通報をタップ
③通報相手、通報内容に間違いがないか確認
④分類をタップ、通報内容がどのカテゴリーに該当するか選択
⑤すべての入力が完了したら、画面右下の完了ボタンを押して通報完了
■ダイアリーコメントの通報方法
①通報したいコメントの右上に表示されている縦並びの丸3つのアイコンをタップ
②コメント通報をタップ
③通報相手、通報内容に間違いがないか確認
④分類をタップ、通報内容がどのカテゴリーに該当するか選択
⑤すべての入力が完了したら、画面右下の完了ボタンを押して通報完了
■ダイアリーゲストブックの通報方法
①通報したい投稿の右上に表示されている縦並びの丸3つのアイコンをタップ
②投稿通報をタップ
③通報相手、通報内容に間違いがないか確認
④分類をタップ、通報内容がどのカテゴリーに該当するか選択
⑤すべての入力が完了したら、画面右下の完了ボタンを押して通報完了
通報いただき次第、不適切なメッセージや投稿を迅速に確認し、適切な対応を行わせていだきます。
※通報機能が実装されていない箇所での不適切な投稿への通報は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
※以下内容に関しては、ご報告いただいても対応いたしかねますことご理解いただけますと幸いです。
⋅ダイアリーのスタンプに関する調査
⋅アバターの容姿に関する調査
⋅アバターの発言や投稿がない行動
∟ストーカー行為、ハートの送信、ハイタッチ、足跡、会話を邪魔する、ガーデン訪問など
※当社はメッセージの内容が法令または利用規約に違反していないか確認を行うことがあります。
メッセージの内容が法令または利用規約に違反していると当社が判断した場合、該当メッセージの全てまたは一部を削除し、メッセージの送信者に対して利用停止やアカウント削除等の処分を下すことがあります。
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お問い合わせいただきましたら、まずは正常にお問い合わせが行われたことを示す「自動返信メール」が送信されます。
その後、状況にもよりますが、約2営業日ほどでオペレーターによるご案内をお送りしております。
もしも、ご案内が届いていないようでしたら、下記可能性が考えられます。
【ご案内を受信しない可能性】
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⇒"do_not_reply@linecorp.com"からのメールを受け取れるよう設定してください
※手順についてはご契約の携帯会社へお問い合わせください
2.ご利用になっているメールソフトが遮断している
⇒迷惑メールフォルダに受信していないかご確認ください
3.お問い合わせ時に記載したメールアドレスが誤っている
⇒ご入力の際は、大文字小文字や全角半角などをよくご確認ください
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